El Diccionario de la Real Academia Española de la Lengua define consistencia como “duración, estabilidad, solidez” y “trabazón, coherencia entre las partículas de una masa o los elementos de un conjunto”. Aplicada a la Responsabilidad Social (RS), la segunda acepción invita a pensar en que debe haber trabazón o coherencia entre lo que la empresa desea, lo que hace y lo que dice. Desea: misión, visión, valores. Hace: estrategia, políticas y -muy importante- prácticas diarias. Dice: comunicación explícita o implícita