Reputación

Debido a creencias relacionadas con la dieta, la ética y el medio ambiente., industrias como la alimentaria y la cosmética se han visto abocadas a detallar sus relaciones con los actores que forman parte de su cadena de labor, cuenten su historia y transmitan el legado que quieran dejar
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La consultora estratégica de marca global Interbrand ha publicado la séptima edición de un informe que recoge a las marcas más valiosas del país. Zara, Movistar, Banco Santander y BBVA son las cuatro marcas más valiosas de España, según el ranking Mejores Marcas Españolas 2017, publicado por la consultora estratégica de marca global Interbrand. La séptima edición de este informe recoge las 30 marcas más valiosas del país, así como cinco “Brands to Watch”, una selección de marcas disruptivas que están cambiando sus sectores.
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En nuestro anterior post comentábamos las distintas variables que han de ser medidas en un estudio de reputación corporativa que se dividían en tres grupos: a) componente emocional (admiración, respeto, confianza y buenas sensaciones hacia la empresa), que resumen la reputación de la organización para un determinado grupo de interés; b) componente racional (distintos atributos específicos que explican la reputación de la compañía, como la calidad de sus productos, su comportamiento ético, su inversión social, su solidez financiera, etc.), que nos permitirán la gestión posterior; y c) las actitudes de apoyo (predisposición de los entrevistados a comportarse de manera positiva hacia la empresa: comprar sus productos, invertir en ella, solicitar empleo, perdonarle un error, hablar positivamente de ella, etc.), que son la vía a través de la cual la reputación incide de manera directa en la competitividad de la compañía y por ende, sus resultados de negocio.
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Una de las preguntas más habituales referidas a la gestión de la reputación tiene que ver con el modelo de métricas que se empleará en su medición y, más en concreto, con la naturaleza de las variables que se medirán y las interrelaciones que se establecen entre ellas. En nuestra opinión, hay que tres tipologías básicas de variables que debe -o debería- capturar cualquier modelo consistente
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"Lo que no puede medirse no puede gestionarse". Esta afirmación la hemos escuchado -y repetido- hasta la saciedad. De hecho, ha terminado por convertirse en uno de los mantras por excelencia del management moderno. Sin embargo, con harta frecuenta se olvida que medir no basta
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Nueva edición del estudio Authentic Brands que, cada año, analiza la percepción de los consumidores españoles en torno a las marcas de nuestro país
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Hablamos con Pablo López, director general adjunto del Foro de Marcas Renombradas Españolas (FMRE), la alianza público-privada creada para defender la importancia de la marca y de la internacionalización para las empresas y para la economía española
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La mañana de este pasado 24 de octubre la escuela de negocios ESIC en colaboración con la Global Alliance for Public Relations and Communication Management organizaron la jornada “Reputación, RSC y Comunicación en el ecosistema digital”
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El acuerdo entre ambas compañías permitirá a Interbrand ofrecer servicios globales de consultoría en reputación corporativa. Gracias a la experiencia del equipo profesional de Reputation Intelligence, Interbrand reforzará la oferta de valor añadido que presta a los clientes, ayudándoles a gestionar su reputación mediante proyectos de consultoría especializada, así como a maximizar y preservar el potencial económico que tienen sus activos intangibles
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Será la nueva dircom de la compañía de bebidas. Sara Blázquez llega al departamento de Asuntos Públicos y Comunicació de Coca-Cola Iberia como nueva Directora de Relaciones con los Medios y Comunicación Corporativa externa e interna. Cuenta con una dilatada trayectoria profesional en el área de la comunicación y tiene una amplia experiencia en comunicación corporativa, comunicación de crisis y reputación
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En mi último artículo me refería al posmodernismo, a las consecuencias negativas que está generando la falta de valores, al miedo que se percibe permanentemente en esta sociedad cambiante, y citaba al filósofo polaco Zygmunt Bauman como autor de la expresión sociedad líquida. Pero además manifestaba la importancia que tiene, o debería tener, mantener o incrementar la ilusión individualmente para sobrellevar esta situación y, sobre todo, transmitir a todos aquellos que, pudiendo hacer, se comprometan en el beneficio de la sociedad en su conjunto
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España avanza adecuadamente en reputación. Ya es el decimotercer país con mejor reputación del mundo, según el informe Country RepTrak 2017 que elabora el Reputation Institute, la mayor firma global especializada en consultoría estratégica de la reputación
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Nueva edición de la lista Merco de empresas y líderes con mejor reputación corporativa en España. Un estudio en el que se desprende que las empresas con mejor reputación son las que tienen los líderes más reputados
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La cara de un candidato a la presidencia del Gobierno en el envase del producto y hacer campaña por él con cada venta. Que el propósito de una empresa sea cambiar el mundo cueste lo que cueste
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Suecia aprobó su primera ley sobre una norma de derecho a la información en 1776, España hace poco más de dos años. “Es necesario tener un marco legal para comenzar a caminar, pero se necesita responsabilidad por parte de la sociedad”, señala Esther Arizmendi, presidenta del Consejo de Transparencia y Buen Gobierno
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Cuídalos, escúchalos y atiende sus necesidades. Un empleado descontento también perjudica seriamente la reputación de tu empresa, son grandes embajadores de tu marca, así lo sostiene el reciente informe "Approaching the Future". Los empleados ayudan a construir y proteger la reputación de la empresa en entornos que en ocasiones son adversos e inciertos. Los profesionales de Recursos Humanos afirman que el «poder» ya no está en sus manos, sino en manos del candidato a ocupar el puesto de trabajo
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La consultora Reputation Institute ha presentado su estudio anual RepTrak España que este año 2017 tiene un nombre propio: Central Lechera Asturiana. Un informe que analiza las siete dimensiones de la reputación: Resultados financieros , Integridad , Ciudadanía , Liderazgo, Innovación , Entorno de trabajo y Calidad de productos y servicios
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Las marcas deben tomar conciencia de que la percepción de los ciudadanos es lo que realmente aporta valor a la hora de construir una marca. El 77% de las marcas son consideradas como poco reales, según un reciente estudio de Branward y Hamilton. La marca es el elemento de diferenciación central de las compañías y es un elemento clave para tomar decisiones, pero muchas empresas aún no tienen en cuenta esto. El estudio ‘Brand Reality Index 17’ señala que más de un 60% de los ciudadanos construyen una percepción de marca basada en aspectos relacionados con la cultura de la misma (valores y ética, buen gobierno, relaciones con los clientes, honestidad, transparencia, coherencia, compromiso, etcétera)
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La consultora Reputation Institute ha dado a conocer los resultados de su estudio Global RepTrak® 100. En esta edición destacan dos nombres propios: Rolex y Samsung. La primera es la única compañía de las cien analizadas que tiene una reputación “Excelente” y la segunda representa la mayor caída
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Corporate Excellence – Centre for Reputation Leadership y la consultora Alcor han publicado un documento para saber cuáles son los drivers que permiten activar su compromiso para que promuevan la reputación de la empresa para la que trabajan
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