Reputación

Hace un mes, apenas un par de semanas antes de que saliera a la luz el escándalo de Volkswagen (WV), publiqué un artículo sobre la importancia del aseguramiento como medio para realzar el valor de una memoria de sostenibilidad elaborada siguiendo la guía G4 del GRI.

¡Otro ranking! Harvard Business Review publicó en su número de noviembre del 2015 un ranking de los CEO (Consejeros Delegados, Presidentes de empresa) “con mejor rendimiento”, The best performing CEOs in the World. Primero haremos unos breves comentarios para entender su contenido y significado para luego considerar el papel que se le hado a la RSE en su calificación.

En la entradillas tenemos que escribir un texto de unos 250 caracteres. Este texto se utiliza para el texto de introducción, a la vez es el texto que se va a compartir en Facebook y Linked In, y también el meta description del artículo.

Así lo señalaba en 2008 - el hoy denostado político - en la presentación del Manual de la empresa responsable y sostenible, elaborada por Aldo Olcese, académico y presidente de la sección de ciencias económico-contables de la Real Academia de Ciencias Económicas y Financieras, Juan Alfaro, director general del Club de Excelencia en Sostenibilidad y Miguel Ángel Rodríguez, ex director del Center for business in society del IESE. Según informó para cinco dias la veterana periodista Arantxa Corella- "El ex ministro de Economía y ex director gerente del FMI, Rodrigo Rato, quien además prologó la obra,  señaló que las empresas 'han aprendido que hoy, responsabilidad y reputación van conjuntos'. Rato sugirió a las empresas 'que se lean el libro y que se lo tomen en serio'.

Hace unas semanas se presentaba ante los medios de comunicación la primera parte del Monitor de Reputación Sanitaria (MRS) que contenía los rankings con los mejores médicos, servicios asistenciales y hospitales. Ahora es el turno de la segunda parte de este macro estudio del Sistema Nacional de Salud. Los rankings conocidos en esta ocasión corresponden a: fármacos (incluyendo un ranking general y otros tantos por 15 especialidades médicas), mejores lanzamientos (13 rankings), laboratorios farmacéuticos con mejor reputación (incluyendo también ranking general y por especialidades médicas) y compañías de seguros médicos con mejor reputación. 

Para elaborar el estudio científico y estos rankings el MRS ha desarrollado su metodología a partir de dos evaluaciones: la primera, la valoración de 2.197 expertos: médicos (713 especialistas y 301 médicos de familia), 745 enfermeros, 230 asociaciones de pacientes y 208 periodistas; y la segunda una evaluación de méritos reputacionales realizada por los técnicos del instituto Análisis e Investigación, responsable del trabajo de campo del MRS.

Como ya se ha comentado en el titular, la segunda parte del Monitor de Reputación Sanitaria muestra que Sanitas, SegurCaixa Adeslas, Asisa, Mapfre y DKV Seguros son las aseguradoras médicas con mejor reputación de España.

El modelo Country RepTrak™ de Reputation Institute es el indicador clave [KPI] seleccionado por el Observatorio de la Marca España del Real Instituto Elcano para evaluar la reputación internacional de España. Los trabajos de seguimiento de la imagen exterior de nuestro país por el mencionado Observatorio, que dirige Javier Noya, investigador principal en el Real Instituto Elcano de Imagen Exterior de España y Opinión Pública, son parte del proyecto estatal Marca España, que lidera el Alto Comisionado Carlos Espinosa de los Monteros.

El 20 de abril de 2010 la Plataforma que perforaba el pozo de petróleo “Macondo” otorgado a BP y cuya prospección subcontrató a la firma suiza Deepwater Horizon, explotó y se hundió, muriendo 11 personas y derramando unos 5 millones de barriles de petróleo a las aguas del Golfo de Méjico.

Un año mas, como la primavera y el canto de los pajarillos silvestres, vuelven a llegar a nuestras vidas las inefables memorias de sostenibilidad con su A+ y su racioncita de Ziritione.