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El premio anual Campeones de la Tierra es el galardón más importante que las Naciones Unidas puede otorgar a aquellas personas y organizaciones que se destacan por su labor ambiental. Entre los ganadores anteriores de este premio inclusivo se encuentran desde líderes nacionales a activistas locales, visionarios todos ellos cuyo liderazgo y acción posibilitan que el mundo se aproxime como nunca antes a sus aspiraciones de sostenibilidad ambiental y vida digna para todos. Hasta el momento, los Premios Campeones de la Tierra han reconocido a 67 ganadores en las categorías de política, ciencia, empresa y sociedad civil.
Así, las Naciones Unidas han reconocido al CEO de Unilever, en la categoría de Visión Empresarial, por inspirar al sector privado a adoptar modelos sostenibles de negocio. La multinacional que dirige Paul Polman lanzó el Plan Unilever para una Vida Sostenible en 2010 comprometiéndose a reducir el impacto medioambiental de sus productos a la vez que aumentaba el tamaño del negocio e impactaba positivamente en la sociedad. El Plan se sustenta en tres objetivos fundamentales: Ayudar a más de mil millones de personas a mejorar su salud y bienestar, Reducir a la mitad el impacto medioambiental de sus productos y Obtener el 100% de sus materias primas agrícolas de forma sostenible y mejorar la calidad de vida de millones de personas.
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Paco Hevia es un castellano recio. Aunque es natural de Madrid la cosa le viene de estirpe- su padre trabajaba de minero- y da los apretones de manos como Dios manda. Tiene un hijo, visión estratégica y mucha templanza.
Felizmente casado, lleva 1 año y medio en Calidad Pascual. Antes trabajó en el departamento de Recursos Humanos de Grupo Siro y en Llorente y Cuenca como consultor.
Una inmensa mesa de reuniones preside su "no despacho" ahí es donde se celebra el partido , apartada, casi en la esquina, se encuentra una pequeña y ordenada mesita de ordenador en la que habitualmente trabaja. Las fanfarrias y oropeles no son lo suyo, es discreto, amable y cosa poco común, admirado por sus subordinados.
Desde siempre le encantó el arbitraje, donde llegó a ser árbitro de 2º división. En la oficina no saca tarjetas rojas pero tampoco parece que le haga falta, prefiere "el arbitraje"
diario_responsable.- ¿Cuál es el principal objetivo de la Responsabilidad Social de Calidad Pascual? ¿Y qué hacen para lograrlo?
Paco Hevia.- El objetivo de la compañía es cumplir el sueño de la familia Pascual, que es la ventaja competitiva que tenemos. Ellos distinguen entre la familia empresaria y la empresa familiar, ellos se consideran una familia empresaria y luego van teniendo empresas familiares dependiendo del momento en el que están. Así, intentan generar un legado que cree transcendencia en la sociedad y que haga que ésta mejore en base a los valores que ellos creen, y que esto tenga un impacto de mejora en el bienestar en las personas. El reto que me plantearon fue: “eso es lo que queremos pero no sabemos cómo hacerlo”. Faltaba la mecánica para no hablar siempre de la cuenta de resultados y números, y pensar a hablar de un concepto más holístico. Entonces, se intenta tener un sistema de gestión que nos permita convertir ese sueño en realidad, no queremos tener una estrategia de Responsabilidad Corporativa sino que la estrategia de la compañía sea responsable. Ahora, estamos haciendo un ejercicio en el proceso de reflexión estratégica 2020, porque yo me incorporé hace un año y medio con un proyecto horizonte 2015 que ya estaba en marcha. En este tiempo he trabajado para que el siguiente plan estratégico ya naciese con la genética de la responsabilidad metida en los genes.
Para ello, estamos intentando generar un foco de una compañía que tiene que crear y compartir valor con los grupos de interés. Entendemos Calidad Pascual como una parte de una cadena que está en un contexto, si éste no funciona o se rompe la cadena los eslabones no sirven para nada. Por primera vez hemos hecho un proceso estructurado de escucha a grupos de interés.
d_r.- Siempre oigo el tema de la escucha a los grupos de interés, pero ¿cómo se hace esto?
P.H.- Convenciendo a mucha gente. Cuando te pones a trabajar te das cuenta de que si lo explicas de abajo-arriba la gente lo entiende y lo compra. Pero hay que alejarse de la expectativa o percepción que tienen del mundo de la Responsabilidad Corporativa, todo esto del marketing social y marketing con causa que nos ha hecho mucho daño.
Para ello, creamos un comité de creación de valor compartido en el que están representados las áreas que gestionan los impactos de la compañía. Toda la parte con entidad financiera para el impacto económico, la parte de recursos humanos para el impacto de las personas, medio ambiente, impacto social y la parte de ética y buen gobierno. La compañía tiene que asumir que es responsable de estos cinco impactos, de momento estos y poco a poco iremos viendo cuando vengan otros como derechos humanos…Lo que las expectativas de los grupos de interés vayan incorporando a la mecánica se irá incorporando. No solamente hay que ser responsable de tu eslabón de la cadena, sino de toda la cadena. El año pasado cerramos el primer plan director de creación de valor compartido de la compañía con áreas de impacto y ya está introducido en el plan global de 2015. La otra palanca ha sido la escucha a los grupo de interés. Hemos ido preguntando a la gente quién estaba gestionando los grupos de interés, hicimos un mapa y nos salió. ¿Quién gestionaba al consumidor? Las áreas de marketing. Pues que venga el director de marketing y que se responsabilice de este diálogo del grupo de interés; para las personas, con el director de recursos humanos; para los proveedores con la dirección de compras…así con todos.
