Negocios que cambian vidas: cuando el propósito auténtico genera valor
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En 2023, KLM eliminó 18,000 vuelos cortos —no por ley, sino porque su propósito "Mover personas, no aviones" chocaba con la realidad climática. Perdió €200 millones... pero ganó un 32% más de pasajeros en rutas largas. Este caso revela que el propósito auténtico premia cuando guía decisiones difíciles.
Clay Banks
El fraude del "propósito de cartón"
El 74% de los CEOs afirma tener un propósito (EY, 2024), pero solo el 12% lo integra en su modelo. Ejemplos de desconexión:
Bancos que financian combustibles fósiles mientras promocionan "inversiones verdes".
Empresas de comida rápida con eslóganes de bienestar y 90% de productos ultraprocesados.
Arquitectura impulsada por propósito
Las empresas genuinas construyen sobre tres pilares:
Jerarquía invertida: En Patagonia, el equipo legal asegura que el 1% de las ventas se destine obligatoriamente a ambientalismo.
Métrica existencial: Tesla reporta "toneladas de CO₂ evitadas", no "ventas de coches".
Transparencia radical: Magazine Luiza (Brasil) publica semanalmente ascensos de empleados negros a puestos directivos.
Caso Unilever vs. Ben & Jerry's
Al dejar de vender en Cisjordania ocupada:
Perdieron €25M en ventas.
Ganaron €140M en nuevos mercados pro-derechos humanos.
Si solo quedan datos financieros, su propósito es humo.
Too Good To Go no hizo campañas; creó un mercado que salva 250,000 comidas diarias. El propósito no es lo que dices, sino lo que haces cuando nadie te mira.
