Queridos lectores de Diario Responsable, es para nosotros un honor presentarles MyObserver for CSR, la primera herramienta de análisis de impacto en Internet específicamente diseñada para medir la eficacia de las estrategias de la RSE en un entorno online.
Sí se puede y es posible. Lo demuestra el Acuerdo que dentro de unos días firmarán algunas de las más grandes empresas del mundo del sector de la moda: Inditex, H&M, C&A, El Corte Inglés, MANGO y otras muchas que se irán adhiriendo, con la Federación Sindical Internacional (IndustriALL Global Union), en el que acuerdan el compromiso de trabajar para impedir que se repitan tragedias como las vividas en Bangladesh en los últimos meses y transformar su industria textil en “segura y sostenible”. Y, con ello, se podrá desterrar la idea de abandonar este país, como parece que Disney y otras empresas quieren hacer, entendiendo que la opción más segura y más económica para las multinacionales es irse, al margen de los efectos que tendría para las trabajadoras y trabajadores que hasta ayer han cosido sus prendas.
En 1996, el profesor Charles Fombrun publicó su ensayo "Reputation, realizing value From corporate image", que de manera práctica definió los conceptos fundamentales de lo que en la actualidad se conoce como la teoría de la gestión de la reputación.
Desde entonces han pasado casi dos décadas y las preocupaciones que tenemos los que trabajamos en esta disciplina también han cambiado. Hace años, la cuestión principal era cómo medir la reputación, o si realmente se podía. Llegó el Reputation Quotient y más tarde el RepTrak™ (presentado en la Conferencia Anual de Reputation Institute de 2006 celebrada en Nueva York). A medida que estos modelos de evaluación y medición fueron estableciéndose, las dudas sobre si era posible medir este intangible se fueron disipando. Más adelante, la cuestión principal fue si se podía demostrar la vinculación entre la reputación y los resultados de negocio de las empresas. También avanzamos en este sentido con la formulación de lo que denominamos integrated business metrics, en que mediante todo tipo de modelizaciones estadísticas hemos podido vincular la creación de valor económico con la reputación.
Este pasado sábado, El Corte Inglés realizó en la ciudad de Valencia la VII Olimpiada Infantil de Nuevo Centro (para los que no conozcan Valencia, uno de los centros comerciales más antiguos y visitados de la ciudad) en el Tramo III del Estadio del Turia, situado en el antiguo cauce de este río.
Es una iniciativa estupenda, no lo niego. La sociedad actual está cada vez más concienciada de la importancia del deporte en el desarrollo, tanto físico como intelectual, de los menores, así como el aprendizaje de valores que supone el deporte tanto individual como en equipo.
Pero quiero enseñaros una fotografía para que veáis un detalle que puede hacer que todo lo que acabo decir en la frase anterior quede absolutamente invalidado:
Fotografía: Paco Alonso @pacolonso
Algunas de las empresas textileras europeas que subcontrataban sus confecciones en el edificio de Dacca (Bangladesh) en el que han muerto más de 600 personas, han anunciado que van a ayudar a las ONGs de la zona para mejorar la cooperación con el país. No, por favor, no se trata de caridad. Se trata de responsabilidad. Lo que tienen que hacer las grandes marcas internacionales que operan en esos países en esas condiciones, es asumir la cuota de responsabilidad en la creación y en la existencia de estas empresas esclavistas que trabajaban para ellas a precios de miseria. Asumir su responsabilidad como empresas principales en la cadena de subcontratación y hacerse cargo de las indemnizaciones por muerte y por lesiones graves en la mayoría de los casos invalidantes, de cientos de trabajadores que han sufrido esta catástrofe por las paupérrimas condiciones en la que se subcontrata la producción textil en esos países pobres y subdesarrollados.
Cualquiera que haya tenido la suerte de haber nacido en Latinoamérica sabrá que nuestras primeras palabras no son mamá, papá o agua. Me animaría a decir que muy pronto verbalizamos conceptos como pobreza, corrupción y crisis. Las diferentes manifestaciones de cada una nos acompañan a lo largo de la vida hasta hacerse parte de una mezcla entre resignación y silencio. La miseria humana se naturaliza. Uno tarda muchos años en cuestionar ciertas cosas y, con suerte, alguien viene a explicarnos que hay fábricas bien ensambladas con una capacidad inusitada para manufacturar pobres y dependencias.
El pasado 30 de enero presentamos en ESADE Madrid el estudio “What makes a Chief Communications Officer Excellent?” (a la que podéis acceder online.) Esta investigación como ya os comentamos en su día presenta interesantes resultados sobre el futuro de los responsables de comunicación en las organizaciones. Este miércoles 15 de mayo la presentamos entre los interesados en la gestión de intangibles en ESADE Barcelona.
La tragedia de la fábrica textil de Bangladesh, con más de 1.000 personas muertas, reabre el debate de la responsabilidad de las marcas Alimentarnos y vestirnos... Los sectores alimentario y textil siempre están en el punto de mira y cada vez serán más, ya que todo el mundo es más consciente de los impactos enormes en un buen grupo de grupos de interés, ¡incluidos nuestros cuerpos!
Habría que revaluar el precio de una prenda de vestir. Incorporarle todos los costes asociados y ocultos. El valor monetario para vendedores y productores parece claro; pero ¿para los ciudadanos? ¿Somos conscientes del precio real de una camisa? ¿Sumamos también los accidentes laborales, las ilegalidades fabriles y las tragedias como la ocurrida en Bangladesh el mes de abril? ¿A cuanto ascendería el precio de una camiseta si le sumamos la vida de una persona?
Casi coincidentes en el tiempo, se han publicado recientemente diversos documentos sobre el intenso incremento de las desigualdades que se viene experimentando en nuestro país (Consejo Económico y Social, Papeles de Economía Española, Fundación Alternativas y FOESSA): una coincidencia, sin duda, reveladora de la gravedad del problema. Se trata de una preocupación que comparte Economistas sin Fronteras, que dedica el último número de su publicación digital trimestral Dossieres EsF a este mismo tema (“Desigualdad y cohesión social”,). En ninguno de estos trabajos, sin embargo, se aborda explícitamente un aspecto en el que creo que merece la pena reparar: la incidencia de las grandes empresas en la desigualdad económica.
