En el marco del Foro CentraRSE celebrado en Guatemala, Diario Responsable conversó con Mario Naranjo, gerente general de la Empresa Eléctrica de Guatemala, una compañía que no solo está ampliando la cobertura energética del país —ya supera el 99%— sino que ha decidido hacerlo con un enfoque claramente social: transparencia en la rendición de cuentas, apoyo a familias vulnerables, educación en uso seguro de la energía e inclusión laboral de personas con discapacidad.
Naranjo explicó que la empresa acaba de presentar su Informe de Sostenibilidad 2024, el quinto que realizan bajo metodología GRI e incorporando estándares SASB, con el objetivo de fortalecer la transparencia y recibir retroalimentación de sus grupos de interés. “La transparencia, la responsabilidad y la calidez son nuestros valores corporativos”, subrayó.
Uno de los programas más destacados es el de electrificación rural, que no se limita a llevar la red hasta la comunidad, sino que incorpora lo que Naranjo llama “la ultimísima milla”: cuando las familias no pueden pagar el poste de acometida o la instalación interna mínima (bombillas y tomas), la empresa lo incluye dentro del proyecto para que la electricidad sea realmente usable. “Nada nos ganamos con pasar la infraestructura si la comunidad no tiene forma de usarla”, afirmó. Este esfuerzo se complementa con el subsidio estatal al consumo básico y con el hecho de que muchas familias terminan pagando menos que antes, cuando usaban leña o tenían que desplazarse para cargar el móvil.
El gerente también destacó el programa de prevención de accidentes eléctricos en escuelas, con el que cada año llegan a decenas de centros educativos y miles de niños y niñas que luego trasladan el aprendizaje a sus hogares. Incluso organizan concursos de dibujo y utilizan los trabajos ganadores en las tarjetas navideñas de la empresa, reforzando así el vínculo comunitario.
Otro eje innovador es el de alumbrados EXA, una evolución de los clásicos alumbrados navideños hacia instalaciones luminosas atemporales que se exhiben en municipios, ferias y eventos culturales —como el Festival de la Luz de Antigua Guatemala— y que, además de ofrecer un entretenimiento gratuito para la ciudadanía, generan empleo para alrededor de 100 personas, entre ellas artesanas y herreros locales.
En materia de inclusión, Naranjo explicó que la empresa ha consolidado un programa específico para la incorporación de personas con discapacidad, que hoy representan cerca del 2% de la plantilla, incluyendo personas con discapacidad auditiva, visual, movilidad reducida e incluso trabajadores con síndrome de Down y con autismo. No trabajan con cuotas de género porque los procesos son abiertos y actualmente el 31% de la plantilla son mujeres, incluso en puestos directivos.
En la parte final de la entrevista, el directivo hizo un repaso por los avances de movilidad eléctrica y eficiencia energética en Guatemala, destacando la estación de carga para los 24 buses eléctricos de la Ruta 5 del Transmetro —la primera ruta 100% eléctrica de transporte público en el país— y el acompañamiento a municipalidades y grandes usuarios para reducir pérdidas y mejorar el uso de energía. Actualmente, alrededor del 70% de la matriz eléctrica del país es de origen renovable, lo que sitúa a Guatemala en una buena posición regional, aunque todavía con el reto de asegurar potencia firme ante fenómenos meteorológicos. “Siempre estamos en proceso de aprendizaje y queremos que nuestros grupos de interés nos digan dónde podemos mejorar”, concluyó Naranjo.
