La entidad financiera tiene en claro que la formación es fundamental. Es por ello, que entre 2021 y 2022, ha formado en materia de sostenibilidad a 102.000 empleados. En 2023, además de seguir formando a las nuevas incorporaciones, pone el foco en la especialización de 15.000 profesionales en materia de sostenibilidad con el desarrollo de itinerarios formativos adaptados, según sus necesidades.