En un escenario empresarial en el que aspectos como la reputación, la confianza, la marca o el propósito adquieren un peso creciente en la estrategia de las organizaciones, medir su impacto continúa siendo uno de los principales desafíos. Esta cuestión centrará la séptima edición del Congreso de Innovación en Métricas e Intangibles (CIM 2026), organizado por Corporate Excellence – Centre for Reputation Leadership.
La cita tendrá lugar el miércoles 30 de septiembre, de 09:00 a 18:10 horas, en Fundación Telefónica Madrid, bajo el lema “Medir intangibles para crear valor y ventaja competitiva”. Según informa Corporate Excellence, más de 30 expertos nacionales e internacionales compartirán avances, metodologías y experiencias para trasladar la gestión de estos activos a la toma de decisiones empresariales.
La agenda abarcará desde la valoración económica de los activos intangibles y la contribución de la comunicación al negocio hasta la medición y anticipación del riesgo reputacional. También se analizarán la valoración de la marca, la inteligencia artificial aplicada a la reputación, la calidad de las relaciones, el impacto y valor social y las fórmulas para medir cómo se vive el propósito dentro de las organizaciones.
La apertura correrá a cargo de Salvador García Ruiz, director de Comunicación y Marketing Corporativo de Telefónica, y María Luisa Martínez, presidenta de Corporate Excellence – Centre for Reputation Leadership.
Una de las principales intervenciones será la de Johna Burke, Global Managing Director & CEO de la International Association for the Measurement and Evaluation of Communication (AMEC), que participará como keynote speaker y presentará el nuevo marco global para medir el valor de la comunicación.
A esta perspectiva se sumará la presentación del Corporate Mix Modelling, una nueva herramienta o metodología destinada a medir el impacto de los asuntos corporativos en el negocio. La propuesta será presentada por Macarena Estévez, CEO y fundadora de Cirentis, junto con Ángel Alloza, CEO de Corporate Excellence.
Por su parte, Pilar Alonso Ulloa, directora general para Iberia y Sudamérica de Brand Finance, dará a conocer los últimos resultados sobre la evolución del valor de los activos intangibles.
La reputación y la evaluación de los riesgos asociados a ella ocuparán igualmente una parte destacada del encuentro. En este ámbito participarán Luis Miguel Bernardos, de The RepTrak Company; Carmen Dato, de Kantar; y Jesús Álvarez Frías, de Merco.
El congreso trasladará además estas metodologías al terreno empresarial mediante experiencias de Ubesol, Mercadona, Globalcaja y COVAP, que abordarán la gestión del riesgo reputacional desde ámbitos como la sostenibilidad y los asuntos corporativos. Representantes de WPP Brand & Design y Moeve, por su parte, profundizarán en la gestión estratégica de la marca y su vinculación con los procesos de toma de decisiones.
La incorporación de la inteligencia artificial a la gestión de la reputación será otro de los asuntos centrales del CIM 2026. Especialistas de la Cátedra de Métricas y Gestión de Intangibles de Corporate Excellence en la Universidad de Málaga, Corporate Excellence, Alto Intelligence, Good Rebels y LLYC analizarán las posibilidades de estas tecnologías para identificar señales, extraer inteligencia de la información disponible y respaldar decisiones empresariales.
La jornada también pondrá el foco en cómo cuantificar y valorar económicamente el riesgo reputacional, con la participación de KPMG y DKV. A su vez, The Social Consulting Agency y Redeia abordarán la medición del impacto y el valor social, mientras que el Instituto Relacional presentará nuevos avances relacionados con la evaluación de la salud relacional.
El CIM se celebra con carácter bienal. En su anterior edición reunió a 30 ponentes nacionales e internacionales y más de 200 profesionales, y permitió presentar más de 30 herramientas, metodologías y modelos vinculados con la reputación y la confianza, el propósito corporativo, la marca, la sostenibilidad, los asuntos públicos y la inteligencia artificial.
La séptima edición volverá así a situar la medición en el centro del debate sobre los activos intangibles, con especial atención a su traducción en información útil para la estrategia y la toma de decisiones de las organizaciones.
VII Congreso de Innovación en Métricas e Intangibles – CIM 2026
Fecha: miércoles, 30 de septiembre de 2026
Horario: de 09:00 a 18:10 horas
Lugar: Fundación Telefónica Madrid
