El Foro de Marcas Renombradas Españolas (FMRE) y la Fundación SERES han presentado un informe que analiza la contribución social de las empresas españolas mediante la metodología Mapa SERES de Huella Social®. Este estudio examina el impacto en cuatro grupos de interés –empleados, clientes, comunidad y proveedores– dentro de cinco sectores clave: energía, hoteles, alimentación y bebidas, industria y hábitat, y moda y retail.
Las compañías del FMRE, reconocidas por su alta internacionalización –con más del 50% de su negocio fuera de España y presencia en un promedio de 60 países– han demostrado tener un impacto significativo en el entorno más allá de sus actividades filantrópicas. El informe, que ha contado con el apoyo de la Oficina Española de Patentes y Marcas y del Ministerio de Trabajo y Economía Social, se basa en datos del ejercicio 2023 aportados por 52 empresas. Estas organizaciones representan una plantilla conjunta de 265.619 personas y una facturación global de 124.682 millones de euros.
El documento ha sido presentado por Lucía del Valle, directora de Comunicación del FMRE, y Alicia Feliciano, directora de Desarrollo de Negocio de la Fundación SERES. Asimismo, representantes de empresas participantes, como Elena Martín Cuesta (ILUNION Hoteles), Ignacio Sierra (TENDAM) y Marisa Almazán (Zamora Company), subrayaron la importancia de medir la sostenibilidad como eje estratégico. Fernando Ruiz, presidente de Fundación SERES, destacó que “la dimensión social es un reto clave en las empresas, y con el Mapa SERES de Huella Social® buscamos medir y tangibilizar su retorno”. Por su parte, Pablo López Gil, director general del FMRE, afirmó que “las empresas internacionalizadas son más resilientes e innovadoras y, ahora, queda demostrado su aporte al bienestar social”.
Principales resultados del estudio
Las empresas analizadas registraron un crecimiento del 5,8% en su plantilla, superando en más de dos puntos la media de empleo en España. En total, se generaron 15.647 nuevos puestos de trabajo, con más del 90% de las empresas contribuyendo al empleo neto. Además, estas organizaciones reflejan un fuerte compromiso con la igualdad, ya que el 55% de sus empleados son mujeres. No obstante, la presencia femenina en la alta dirección sigue siendo limitada: solo el 30% de las compañías tiene equipos directivos con más del 40% de mujeres.
La retribución media en estas empresas también destaca por ser un 24% superior a la media nacional, situándose en 33.358 euros. Asimismo, presentan una menor rotación de personal (8%) en comparación con el promedio nacional (17%) y duplican la media española en flexibilidad y teletrabajo.
El estudio revela altos niveles de satisfacción de los clientes, con valoraciones por encima de 8,3 en el 58% de las empresas, sobresaliendo sectores como alimentación y bebidas (8,7) y hoteles (8,5). Además, el 67% de las empresas alcanzan excelentes puntuaciones en Net Promoter Score (NPS), con una media de 50 puntos.
En sectores específicos, como energía, se destaca la calidad del suministro, con tiempos de interrupción por debajo de la media nacional. Por otro lado, las empresas de industria y hábitat sobresalen por ofrecer productos duraderos y periodos de garantía superiores a los exigidos. En alimentación y bebidas, el 45% cuenta con programas de concienciación sobre consumo responsable y promoción de hábitos saludables. Mientras, en moda y retail, el 60% de las empresas implementa iniciativas enfocadas en economía circular y reciclaje.
En el ámbito de los proveedores, el 52% de las empresas certifica a más del 80% de sus suministradores en Derechos Humanos. El sector energético lidera con un 95% de proveedores homologados, seguido de alimentación y bebidas (81%) y moda y retail (69,5%). Por el contrario, el sector hotelero muestra menores niveles de certificación (41%), debido a la variabilidad en el tamaño de las empresas.
La publicación también evidencia el compromiso de estas empresas con el desarrollo de las comunidades en las que operan. De media, 68,8% de las compras se realizan a proveedores locales, con el sector hotelero liderando este indicador (91%). La contribución fiscal también es destacable, con un ratio de 3,6% de impuestos directos sobre la facturación, superando la media nacional (entre 2% y 2,5%).
Cada sector se distingue en aspectos clave:
