Avanzar hacia mayor igualdad en la sociedad actual es uno de los Objetivos de Desarrollo Sostenibles. Frente a este gran desafío, impulsar la diversidad es prioritario, y las empresas tienen mucho que aportar. La diversidad en la empresa es importante por varias razones: en primer lugar, promueve la igualdad de oportunidades, permitiendo que personas de diferentes orígenes y características tengan acceso a empleo y avance profesional. Esto ayuda a combatir la discriminación y fomenta la justicia social en el entorno laboral.
Además, la diversidad en la empresa puede generar una variedad de perspectivas y enfoques en la toma de decisiones y la resolución de problemas. Al tener empleados con diferentes experiencias y puntos de vista, se pueden generar ideas innovadoras, impulsar la creatividad y mejorar la toma de decisiones. La diversidad también puede ayudar a una empresa a adaptarse a un entorno empresarial cada vez más globalizado y diverso, ya que refleja mejor a los clientes y las comunidades a las que sirve. Por otra parte, los expertos explican que la diversidad también puede mejorar el ambiente laboral al fomentar la inclusión y el respeto mutuo. Cuando las personas se sienten valoradas y respetadas por quienes son, tienden a ser más comprometidas, productivas y leales a la empresa. Esto puede conducir a una mayor retención de empleados y a la creación de un entorno laboral más positivo y colaborativo.
Dicho lo anterior, es preciso afirmar que la diversidad es una de las claves sobre las que se estructura la respuesta hacia el reto de la igualdad. En el plano empresarial, una plantilla diversa entenderá y dará un mejor servicio a una sociedad diversa. Cuando todos los miembros de un equipo son muy parecidos, las decisiones se toman muy rápido, pero eso no significa que sean las mejores. Un equipo con personas que aportan diferentes perspectivas puede ser más complejo de gestionar en un principio, pero las soluciones que generarán serán mejores.
Desde hace años, BBVA viene impulsando iniciativas transformadoras para coinvertirse en una empresa realmente igualitaria y diversa. José Antonio Gallego, responsable global de Diversidad en la banca afirma que: “En BBVA estamos convencidos de que la diversidad es una riqueza que debemos fomentar. La diversidad en una plantilla enriquece a la empresa y a los productos y servicios que ofrece a sus clientes”. En este sentido, el banco “apuesta por la diversidad desde una perspectiva integral que incluye los valores de la igualdad de oportunidades y la inclusión”.
El hecho de estar en muchos países permite a la entidad adaptarse más fácilmente en campos muy variados de la diversidad, como es el caso de la diversidad cultural y de nacionalidades. Para ello, el banco ha incorporado la diversidad e inclusión como objetivo de negocio, con objetivos propios en cada área del banco, situando la igualdad como una prioridad estratégica.
Asimismo, en una organización global como BBVA, con sedes y oficinas en más de 25 países con culturas diferentes, la diversidad y la inclusión están presentes cada día. A cierre del ejercicio 2022, los empleados mexicanos representan el 37,54% de la plantilla. Por grupo de nacionalidades les siguen los españoles, con un 22,35% del total de trabajadores y los turcos, con un 18,47%. Por su parte, la plantilla en América del Sur supone el 20,18%.
El banco vela por la diversidad a través de su Código de Conducta, que prohíbe explícitamente la discriminación por motivos de género, raza, edad, nacionalidad, discapacidad, religión, orientación sexual, origen étnico, idioma, ideología política, afiliación política o sindical o cualquier otra condición o circunstancia no justificada. Un buen ejemplo es BBVA Colombia, donde el banco ha trabajado en varias líneas de acción para crear una política interna de diversidad e inclusión que se ha traducido en un compromiso con la diversidad por parte de los miembros del Comité de Dirección y de los gestores remotos. Esto también ha permitido la creación de nueve grupos de empleados (denominados ERG, Employee Resource Group), entre los que destaca el grupo dedicado a trabajar la diversidad étnica.
