Reputation Intelligence

Cómo interpretar los resultados de un estudio de reputación

Cómo interpretar los resultados de un estudio de reputación

En nuestro anterior post comentábamos las distintas variables que han de ser medidas en un estudio de reputación corporativa que se dividían en tres grupos: a) componente emocional (admiración, respeto, confianza y buenas sensaciones hacia la empresa), que resumen la reputación de la organización para un determinado grupo de interés; b) componente racional (distintos atributos específicos que explican la reputación de la compañía, como la calidad de sus productos, su comportamiento ético, su inversión social, su solidez financiera, etc.), que nos permitirán la gestión posterior; y c) las actitudes de apoyo (predisposición de los entrevistados a comportarse de manera positiva hacia la empresa: comprar sus productos, invertir en ella, solicitar empleo, perdonarle un error, hablar positivamente de ella, etc.), que son la vía a través de la cual la reputación incide de manera directa en la competitividad de la compañía y por ende, sus resultados de negocio.
¿Qué debe exigirse a un modelo de métricas de reputación?

¿Qué debe exigirse a un modelo de métricas de reputación?

"Lo que no puede medirse no puede gestionarse". Esta afirmación la hemos escuchado -y repetido- hasta la saciedad. De hecho, ha terminado por convertirse en uno de los mantras por excelencia del management moderno. Sin embargo, con harta frecuenta se olvida que medir no basta
Interbrand y Reputation Intelligence se alían para ofrecer servicios globales de consultoría en reputación corporativa

Interbrand y Reputation Intelligence se alían para ofrecer servicios globales de consultoría en reputación corporativa

El acuerdo entre ambas compañías permitirá a Interbrand ofrecer servicios globales de consultoría en reputación corporativa. Gracias a la experiencia del equipo profesional de Reputation Intelligence, Interbrand reforzará la oferta de valor añadido que presta a los clientes, ayudándoles a gestionar su reputación mediante proyectos de consultoría especializada, así como a maximizar y preservar el potencial económico que tienen sus activos intangibles
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