Gestionar la reputación no tiene que ver solo con gestionar la imagen; ni la comunicación; ni la marca; ni la RSC. Tiene que ver con todo eso si. Pero tiene que ver con más: con la oferta comercial; con el servicio post venta; con la innovación; con la política de RR.HH; y con los resultados....
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Cuando empecé a trabajar en esto de la Reputación Corporativa (y ya ha llovido) fui invitado a presentar cómo estaban las cosas al comité de dirección de una de las principales unidades de negocio de la compañía para la que trabajaba. La introducción de su responsable aún no se me ha olvidado:
La sostenibilidad “no es sólo un objetivo para instaurar un sistema de transportes más respetuoso con el medio ambiente, sino también un estilo de gestión” que tiene que estar presente en todos los niveles de las empresas, según Teófilo Serrano, presidente de Renfe.
La Red Española del Pacto Mundial hará pública a finales de año una guía con claves para implantar medidas de diagnóstico y seguimiento del principio de lucha contra la corrupción, según se ha dado a conocer durante la Asamblea General celebrada este miércoles.
El uso de la videoconferencia, en lugar de los viajes de negocios, por parte de grandes compañías podría reducir las emisiones de CO2 en 5,5 millones de toneladas y lograr beneficios económicos en torno a de 15.432 millones de euros de aquí a 2020, según el estudio “The Telepresence Revolution” patrocinado por AT&T, informa una nota de prensa de la compañía.
Fonds de Réserve pour les Retraites (FRR), el fondo de pensiones de Francia, aplicó criterios sociales y medioambientales en la gestión del 85% de sus activos en 2009, frente al 48% en 2005, según su informe anual, informan en una nota de prensa.
Los miembros de minorías raciales siguen teniendo mayores dificultades para acceder a ciertas profesiones y puestos de responsabilidad en el Reino Unido, según el informe “Race and Opportunity: Aspiration and Frustration”, que acaba de publicar la organización británica para la promoción de la responsabilidad social corporativa Business in the Community.
El Banco Santander organizó una subasta de cinco obras de artistas con síndrome de Down, a beneficio del Proyecto ArteDown de la Fundación Síndrome de Down de Madrid (FSDM). La subasta tuvo lugar durante la celebración del almuerzo solidario para directivos enmarcado dentro de la semana “Santander eres tu”.
La cadena de hipermercados Tesco ha pedido al Ejecutivo británico que no aplique el IVA a los alimentos como medida para recortar el déficit, informa el diario “The Guardian”.
La crisis reciente nos esté dejando muchas lecciones para la responsabilidad empresarial. Una de las más claras es la importancia de la alineación de los incentivos con los objetivos. Hemos visto, particularmente en el caso de algunas instituciones financieras, que los objetivos han sido la maximización del beneficio y los incentivos han sido la bonificación en el corto plazo. Y hemos visto y sufrido lo perverso que esta alineación puede ser. Pero estaban alineados. Los incentivos pueden ser muy poderosos y se pueden utilizar para incitar al bien. Estas lecciones las podemos extender al logro de los objetivos de sostenibilidad social y ambiental de las empresas.
La empresa Personalia, perteneciente al entorno de la ONCE y su Fundación, acaba de resultar galardonada con el premio Senda 2010 a la Responsabilidad Social Corporativa por su labor en favor de la integración de las personas con discapacidad en el sector de la atención a las personas dependientes.
