La clave del problema pasa por saber dónde empezar cuando toca bajar todo eso al día a día. Y aquí es donde aparece una herramienta como ChatGPT. No como solución mágica, sino como una oportunidad: la de hacernos preguntas que nos obliguen a mirar más allá de lo obvio. Preguntas que tal vez nadie en la empresa se está animando a hacer.
ChatGPT es una herramienta. Como el martillo, ni buena ni mala. No reemplaza la conversación humana ni la toma de decisiones responsable. Pero puede funcionar como espejo. Uno que nos devuelve lo que pensamos… si sabemos cómo preguntarlo.
Entre todas las IA disponibles, elijo ChatGPT porque es la que uso diariamente. Esa permanencia me dio algo que a veces se subestima: experiencia.
Hoy por hoy, ya sé qué tipo de prompts funcionan mejor, cómo estructurar una consigna para obtener una respuesta útil, y cuándo insistir hasta encontrar un ángulo nuevo. Usar una misma herramienta a lo largo del tiempo te permite construir un conocimiento técnico. En este caso, la permanencia otorga la experiencia.
Como especialista en compliance y debida diligencia, he visto muchas veces cómo decisiones importantes —con impactos reales en derechos humanos, trazabilidad o reputación— se toman por inercia, sin cuestionar supuestos ni explorar alternativas.
¿Qué pasaría si usáramos la IA para eso? Para cuestionarnos. Para simular escenarios. Para entrenar nuestro pensamiento crítico.
La clave está en el prompt. Un buen prompt no solo te da una mejor respuesta. Te hace pensar mejor.
Aquí les dejo tres prompts por temática responsable para que puedan aprovechar:
¿Qué preguntas debería plantearse nuestro consejo de administración si realmente quiere integrar los criterios ESG, y no solo cumplir con lo mínimo?
Simula una reunión de comité de riesgos. ¿Qué consecuencias podríamos enfrentar si una de nuestras iniciativas de sostenibilidad es denunciada como greenwashing?
Muestrame tres dilemas éticos frecuentes en nuestro sector y formas en que otras empresas los abordaron.
Cadenas de suministro más conscientes
¿Qué partes de nuestra política de RSE podrían interpretarse como greenwashing?
Escribe una sección de nuestra web que explique, sin frases vacías, cómo tomamos decisiones responsables.
Simula un comunicado de prensa donde reconocemos un error en nuestra trazabilidad, explicamos las medidas correctivas y reafirmando nuestro compromiso con la transparencia.
Propon cinco formas de reducir el impacto ambiental de nuestro packaging sin aumentar costos significativamente.
¿Qué modelos de negocio regenerativos están usando empresas similares en Europa y América Latina?
Actúa como inversor de impacto: ¿qué deberías preguntarte antes de invertir en una empresa que se presenta como disruptiva y ética?
Esta herramienta no reemplaza el trabajo técnico, ni la conversación interna, ni la responsabilidad individual. Pero puede ayudar a disparar ideas, desafiar zonas grises, o —al menos— hacernos perder el miedo a empezar.
No vamos a construir empresas más responsables solo con prompts. Pero tal vez, si los usamos bien, evitemos errores costosos o transformemos conversaciones incómodas en decisiones necesarias.
Lo importante no es lo que la IA pueda hacer. Es lo que se decide hacer con lo que te devuelve.
Y si de verdad queremos liderar con propósito, el primer paso sigue siendo el mismo de siempre: hacerse mejores preguntas.
