Como ya os anunciamos en nuestro anterior post, el estudio El reporting integrado en las empresas del Ibex35 de PWC hace referencia a las ventajas de comunicar información relevante a los mercados, aunque éstas no siempre sean tangibles o medibles. Algunas son sumamente importantes como la ausencia de incidencias con los reguladores, la mayor confianza por parte de todos los inversores y el resto de grupos de interés, la mejora de la reputación corporativa o el diálogo más efectivo con el entorno.
La clave para que las empresas conviertan sus informes en una fuente de ventaja competitiva residen en las acciones que se toman internamente. De tal forma que el pensamiento integrado ayuda a descubrir oportunidades diseñadas para optimizar los procesos de gestión como un elemento motivador clave entre las empresas que están innovando en esta área. Y aunque el primer objetivo es una empresa mejor gestionada y que muestre el valor que aporta, ineludiblemente la información externa coherente llegará después.
Mejorar la eficacia de la información no puede lograrse solamente por medio del cumplimento y de una presentación más inteligente, sino que se necesita una información integrada fiable, de calidad, que refleje la realidad de la empresa y exponga sus perspectivas futuras.
¿Cómo podemos mejorar entonces la información que facilitamos al mercado? El informe propone cuatro ideas:
1. Diferenciarse: informar sobre cómo se administran todas las formas de capital (humano, financiero, social,…); considerar los riesgos y oportunidades en el conjunto de las operaciones; adoptar una perspectiva a más largo plazo, dotar a los contenidos de una orientación de futuro o combinar la información financiera, de operaciones, de gobierno y medioambiental de forma concisa y coherente.
2. Innovar: explorar en qué puede consistir un informe de estrategia y cómo puede reunir la información necesaria; entender las inquietudes de los inversores y encontrar formas innovadoras de abordarlas o cuestionar los contenidos y los canales empleados para la difusión de nuestro informe actual y transformar su flujo narrativo en un documento más claro.
3. Consolidar: mantenerse al corriente de las tendencias informativas sectoriales y de cómo actúan nuestros competidores de referencia; buscar formas de evitar repeticiones y recortar la extensión para mejorar el flujo narrativo del informe; considerar si las descripciones de riesgos pueden reflejar mejor nuestras circunstancias particulares y las de nuestro sector; consolidar el contenido existente para crear una imagen de nuestro modelo de negocio; explicar por qué son esenciales nuestros KPI o utilizar señales más claras y referencias cruzadas para poner de manifiesto los vínculos entre información clave.
4. Inspirarse: utilizar nuestra estrategia para perfilar la información; mostrar el vínculo existente entre nuestras prioridades estratégicas, los KPI y la retribución; comentar el perfil de riesgos de nuestra organización y cómo se ha transformado; explicar las fuerzas que modela cómo opera nuestro mercado y cómo influyen en nuestras decisiones estratégicas; insertar el modelo de negocio y la responsabilidad corporativa en el análisis de nuestra estrategia y los resultados u ofrecer KPI no financieros que confirmen nuestro análisis de los recursos y relaciones clave.
