Esta vez lo firma con Accem, la ONG que trabaja para mejorar la calidad de vida de las personas refugiadas y migrantes o colectivos más vulnerable
RSE.- Nuevo convenio de Iberdrola para proteger a los clientes en situación de vulnerabilidad

Un nuevo acuerdo por el que la multinacional española se compromete a no cortar el suministro de luz o gas por impago a los clientes en situación de vulnerabilidad detectados por ACCEM Madrid, tal y como se ha comprometido con la firma este lunes entre las dos instituciones.

El convenio también insta a asegurar el inmediato restablecimiento del suministro en el caso de que ya se haya procedido a la suspensión. La protección a la que se refiere el acuerdo es de aplicación a todos aquellos clientes que tengan contratado el suministro eléctrico y/o de gas de su vivienda habitual con Iberdrola, residentes en la Comunidad de Madrid y puedan, previa valoración técnica del personal profesional de ACCEM, ser beneficiarios de una prestación económica destinada a la atención de necesidades básicas de subsistencia en situaciones de emergencia social, informa Europa Press.

En el marco de este convenio, que tendrá una vigencia inicial de un año y será prorrogable por periodos anuales, Iberdrola se compromete a no suspender el suministro de electricidad y/o de gas a dichos clientes en situación de vulnerabilidad mientras se gestiona la concesión de la citada prestación económica por parte de esta institución humanitaria.

Asimismo, la compañía se ofrece a facilitar a los beneficiarios de estas ayudas y a ACCEM el asesoramiento en materia de eficiencia energética, la información y la formación que precisen. Las dos instituciones han acordado crear una comisión de seguimiento del convenio para la protección de los clientes en situación de vulnerabilidad, a la que aportarán dos miembros cada una.

Iberdrola ha destacado en un comunicado que ya protege al cien por cien de sus clientes residenciales de la suspensión del suministro eléctrico y/o de gas por impago de la factura en el marco de los 52 convenios sellados con administraciones públicas, ONG y asociaciones o del procedimiento puesto en marcha por la compañía en 2015 para la protección a clientes vulnerables.

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