Este domingo entrevistamos a Paula Valle del Pino, líder del proyecto "dialogando" desde la dirección de Sostenibilidad y Negocio responsable de Telefónica
Paula Valle del Pino

Paula trabaja desde 2009 en esta Compañía donde ha sido responsable de comunicación del Foro Generaciones Interactivas un proyecto en el que se estudiaba el uso que niños y jóvenes estaban haciendo de la tecnología tanto en España como en América Latina

En 2013 pasó a trabajar en la Dirección de RSC de Telefónica S.A para abordar la estrategia de protección al menor en Internet a través de proyectos como Familia Digital que se implantó en nueve operaciones del Grupo. En la actualidad, desde la Dirección de Sostenibilidad y Negocio Responsable de Telefónica participa en el desarrollo de proyectos relacionados con la Confianza Digital y la protección al menor en entornos online, además de liderar proyecto Dialogando.

diario_responsable.-  Díganos, ¿c ómo surge la idea de poner en marcha Dialogando.com?

Paula Valle del Pino.- Cuando acudíamos a impartir sesiones con padres o educadores para ayudarles a gestionar la educación digital de sus hijos/alumnos, nos comentaban que, aunque les parecía que toda esa información era de enorme utilidad para actuar como mediadores con los más jóvenes, muchas veces se encontraban ante situaciones que como adultos no sabían abordar. Es por eso que Dialogando surge como evolución del portal Familia Digital (plataforma para el fomento del uso responsable de la tecnología entre niños y jóvenes), que hasta el momento Telefónica había implantado en 9 operaciones del Grupo, debido a la necesidad de ayudar a toda la sociedad (no solo a padres y educadores como veníamos haciendo hasta ahora) a abordar cualquiera de sus dudas y preocupaciones alrededor de la Red y los dispositivos conectados. Creemos que es importante ayudar a dar respuesta a estas preguntas, para que podamos aprovechar al máximo las oportunidades que nos ofrecen estos nuevos medios y contribuir a que el mundo sea un mejor lugar para vivir.

d_r .- ¿Cuál es su propósito?

PV.- Fomentar la reflexión sobre el uso que estamos haciendo de Internet y de los dispositivos conectados en nuestro día a día, y ofrecer un contenido de valor que nos dé las herramientas para resolver cualquier dilema educativo que se nos vaya presentando en los diferentes momentos de nuestra vida y en cualquier entorno: familiar, escolar o laboral y afectivo.

d_r .- ¿Cómo va a funcionar? ¿podrán los usuarios participar con sus propios contenidos?

Todo aquel usuario que quiera contactar con nosotros para hacer cualquier consulta, proponer nuevas temáticas o incluso colaborar con nosotros podrá hacerlo a través de la plataforma. Además, tenemos una línea abierta para la comunicación con ellos a través de Twitter desde la cuenta @dialogando_es donde debatiremos sobre nuestra responsabilidad como usuarios de la red y de las nuevas herramientas digitales y compartiremos consejos, claves, etc. para aprender a enfrentarnos con éxito a los retos que nos ponga por delante la sociedad digital.

dialogando.comd_r.- ¿Cómo van a explicar el uso correcto de la tecnología sus ventajas y desventajas para los jóvenes?

PV.- Para nosotros, la tecnología y las herramientas digitales son piezas fundamentales para la educación, las relaciones, el ocio y, en definitiva, el desarrollo de niños y jóvenes. Es por eso que creemos en la importancia de fomentar un entorno en el que los menores puedan usarlas de forma segura, responsable y creativa. Para ello, pensamos que la prioridad es formar a padres, educadores y otros agentes que interactúan con estos públicos en el uso positivo y con criterio de estas plataformas, con el objetivo de que sean ellos mismos las guías de sus los menores en estos temas.

d_r ¿ Es una nueva forma de dialogo con los Grupos de interés?  

PV.-   Es una forma de diálogo con nuestros clientes y con la sociedad en general, y nos permite ampliar el perfil de personas con las que estamos interactuando con el objetivo de ayudarnos a identificar qué esperan de nosotros y qué temáticas consideran más relevantes, para así poder dar respuesta a sus expectativas 

d_r .- ¿ Qué repercusión tendrá en la RC de telefónica?

PV.- Desde hace años, tenemos un compromiso con el uso responsable de la tecnología que, aunque hasta el momento ha estado centrado en el uso de Internet y las herramientas digitales por parte de los menores (y seguiremos trabajando el tema porque consideramos que es clave para garantizar el completo desarrollo de niños y jóvenes), queremos ampliar estos contenidos y consejos de uso responsable a todos aquellos que independientemente de su edad, se relacionen con la tecnología en su día a día. Y con ello, llegar a otros sectores de la población igualmente interesados en temáticas relacionadas con el medioambiente, la accesibilidad, la innovación sostenible, etc. y que desde el Área de Sostenibilidad y Negocio Responsable estamos trabajando.

d_r .- ¿Dialogando.com s e va a ampliar al resto de América Latina?

PV.-  Sí, Dialogando ya ha sido implantado en España, Brasil y Venezuela y en las próximas semanas se presentará en otros 12 países del Grupo: Argentina, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, México, Nicaragua, Panamá, Perú y Uruguay. Un total de 15 países podrán acceder a estos contenidos que serán también accesibles para personas con discapacidad audiovisual y auditiva y estarán disponibles en portugués y español, con las adaptaciones locales para algunos países de Latinoamérica.

d_r .- ¿Qué puede hacer un usuario de esta web?

PV.-   Un usuario del portal podrá encontrar información de calidad sobre las cuestiones que más preocupan a la sociedad actualmente (ciberseguridad, hiperconexión, ciberacoso, basura electrónica, privacidad…). Un comité de expertos entre los que se encuentran: Diana González, especialista en educación y TIC de la Escuela de Tecnología del Planetario de Pamplona; María Zabala, periodista y especialista en familia, menores y tecnología; Ofelia Tejerina, abogada TIC y doctora en Derecho Constitucional; y Urko Fernández, director de proyectos de PantallasAmigas, nos ayudarán a analizar a través de artículos y otros recursos audiovisuales si estamos haciendo un buen uso de la tecnología y nos darán las claves para aprovechar todo el potencial que pueden ofrecernos (a cualquier edad

d_r.-  ¿Q ué tipo temas y tipos de consejos se van a dar los usuarios con esta iniciativa?

PV.-    En Dialogando.com se abordarán numerosas temáticas alrededor del uso responsable, seguro y positivo de la tecnología: desde el uso que estamos haciendo del móvil al volante, como la privacidad en Internet y redes sociales, el ocio digital, la relación que los menores están teniendo con la tecnología, las aplicaciones que más les gustan, qué ocurre con nuestra huella digital, cómo manejar nuestras cuentas bancarias con seguridad, educación en la igualdad tecnológica, el potencial de la tecnología en la educación, cómo ahorrar haciendo un uso adecuado de los diferentes dispositivos, los nuevos avances digitales, cómo identificar una noticia falsa, tecnología para mejorar la inclusión social, medioambiente y tecnología, compras seguras online, cómo ayudar a los menores a gestionar de forma adecuada su identidad digital…

Dialogaremos sobre el impacto que la tecnología tiene en diversos aspectos de nuestra vida relacionados con la Innovación, el Entretenimiento, la Educación, el Comportamiento, la Seguridad y la Sostenibilidad ambiental y económica.

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