La mañana de este soleado y primaveral lunes madrileño el director de RSE y Reputación del Banco Bilbao Vizcaya Argentaria (BBVA), Antoni Ballabriga, ha presentado a la prensa el informe de impacto social del Banco.
Durante la presentación del informe, elaborado con la participación de KPMG, Ballabriga ha señalado que "en España, el desempleo y la vivienda han constituido en los últimos años las prioridades del modelo de banca responsable del BBVA. El objetivo de este informe es cuantificar y detallar los impactos sociales relacionados con la actividad del banco y quiénes son los beneficiarios finales de estos impactos. Mediante el estricto cumplimiento de la legalidad, las buenas prácticas y la generación de valor para los grupos de interés, el BBVA desarrolla su actividad centrándose en las personas, las familias, las empresas y la sociedad en general."
De acuerdo con el informe, para el BBVA, que los clientes tomen decisiones financieras informadas es uno de los pilares básicos de su política de Negocio Responsable. Por ello la comunicación transparente, clara y responsable (lenguaje TCR) y la educación financiera han sido prioridades estratégicas durante 2014. El 100% de los productos para particulares en España cuentan con fichas TCR que explican toda la información relevante para el cliente atendiendo a este lenguaje.
Además señalan que el 3,3% de la retribución variable de los empleados está ligada a la banca responsable. También dentro de la apuesta por la educación financiera, 870.775 niños han participado en el programa Valores de Futuro que aborda contenidos relacionados con el uso responsable del dinero.
El documento indica que en 2014 se concedieron más de 2.940 millones de euros en créditos a menores de 30 años, y 940.367 personas confiaron sus planes de pensiones a BBVA, con una revalorización media de 1.120 euros. Dentro de la transformación digital del sistema financiero, BBVA cuenta con 2,5 millones de clientes que se relacionan con el banco a través de internet, 1,4 millones a través de dispositivos móviles. En 2014 se consiguieron 5.752 préstamos en one-click.
Desde el inicio de la crisis, la dificultad para hacer frente a los préstamos hipotecarios ha sido uno de los problemas más graves para las familias españolas. En el BBVA más de 66.160 clientes han podido refinanciar sus hipotecas y se han acordado más de 11.680 daciones en pago. Desde el Comité de Protección del Deudor Hipotecario se ha dado solución a más de 1.550 familias y ninguna familia en riesgo de exclusión ha sido desahuciada.
En España, 896.203 familias residen en viviendas financiadas por BBVA y durante 2014 se otorgaron 1.379 millones de euros en nuevos préstamos para la adquisición de primera residencia a 13.394 familias. Además 17.416 hogares fueron financiados para acometer mejoras en su eficiencia energética.
El empleo ha sido otra de las grandes preocupaciones de las familias a lo largo de estos años. Por ello, el BBVA ha puesto en marcha diferentes iniciativas como Yo Soy Empleo, que ha otorgado ayudas directas para la contratación de casi 8.500 personas. Los puestos de trabajo totales vinculados a la actividad del banco, incluyendo los empleos indirectos e inducidos, suman un total de casi 100.293 personas, un 0,6% de la po
El informe señala que a través de la formación y la financiación, el BBVA ha apoyado el emprendimiento y la creación de nuevas empresas para que puedan consolidarse y crecer. El 95% de las solicitudes de préstamos a pymes y autónomos han sido aprobadas y más de 2.600 personas han recibido cursos de formación en diferentes escuelas de negocio. Además, gracias a iniciativas para promover el emprendimiento social como Momentum Project, las empresas participantes crecieron una media de un 15% tras su participación en el programa.blación activa española ocupada.
Por último cabe señalar que desde 2011 el BBVA es la primera empresa española en publicar su contribución fiscal total y es el único banco, entre los grandes del mundo, elegible entre las carteras de inversión de Triodos Investment Managment.
Puede descaegar el informe pinchando aquí.
