El concepto de RSE, RSC o RC aún se presenta desconocido para la ciudadanía, sin embargo la Responsabilidad Social Empresarial sí anida en el corazón de los ciudadanos aunque sin ser conscientes de ello. Es lo que se extrae del último informe “El ciudadano y la RSE” de la Fundación Adecco, un análisis que ha dado voz a 1.000 ciudadanos mayores de edad residentes en España. “Puede que la RSE sea un concepto desconocido en término, pero está calando con intensidad en la conciencia cívica, en una sociedad que se torna más crítica, exigente y selectiva", señala Francisco Mesonero, director general de la Fundación Adecco.
Así pues, de este documento se desprende que un 65% admite no estar familiarizado con el término ni conocer su significado, que el 49% se muestra selectivo a la hora de consumir y que el 19% nunca ha tenido en cuenta la variable responsabilidad en su consumo pero prevé hacerlo en un futuro próximo. De otro lado, un 34% continúa sin considerar estos intangibles en su consumo, priorizando en otros aspectos como el precio del producto, la cercanía del establecimiento, la comodidad, la eficiencia, etc.
Dicha encuesta ha pedido también a estos ciudadanos que destaquen los 3 atributos que, a su juicio, son más relevantes para catalogar a una empresa como responsable. El trío ganador lo han conformado la Ética (58%), la Transparencia (56%) y la Diversidad (45%), esta última referida a culturas corporativas en las que primen los procesos de selección por competencias: aquéllos que no discriminan por factores como la edad, el sexo o el hecho de tener un certificado de discapacidad.
Además de estos resultados, este informe aporta las siguientes conclusiones:
- El 90% de los ciudadanos otorga a las empresas la misma responsabilidad que al Gobierno a la hora de dar respuesta a los problemas del entorno
- Un 75% cree que los ciudadanos tienen un alto grado de responsabilidad a la hora de dar respuesta a las necesidades del entorno y contribuir a la salida de la crisis
- Un 61% sitúa a las organizaciones nacionales por debajo de las europeas en materia de responsabilidad
- Las empresas que gozan de una mayor reputación entre los ciudadanos, son las del sector ingeniería y productos informáticos, seguido del área de alimentación y bebidas.
Según Francisco Mesonero, “las empresas que no estén en la órbita de la RSE estarán fuera del mercado. Las acciones no pueden estar a la deriva, sino seguir un rumbo muy claro”. Asimismo, cada vez más, los ciudadanos premian con su consumo a las marcas y empresas más sostenibles y castigan o “boicotean” a las que consideran más “irresponsables”. La Responsabilidad Social Empresarial se incorpora por tanto a sus decisiones y gana protagonismo en detrimento de otros factores como el económico, explica el director general de la Fundación Adecco.
