Esta fue una de las principales conclusiones que se extrajeron de la jornada celebrada por Forética y la Cámara de Comercio de Madrid sobre la RSE en el Sector Banca. Un evento que congregó a los Directores de Responsabilidad Social Empresarial (RSE) de algunas de las principales entidades financieras del país, como son Banco Santander, Banco Popular, Bankia, Bankinter, BBVA, CaixaBank, Grupo Cooperativo Cajamar e ING Direct.
Además, del comentado titular, este pasado martes, se resaltó que para recuperar la confianza de la sociedad los bancos tienen que integrar en su gestión y de manera transversal los principios de la responsabilidad social y la transparencia, y que ésta sea impulsada desde la alta dirección. La sociedad exige estos temas y es una condición indispensable para que las entidades sean viables en el futuro, pusieron en común los responsables de RSE de dichos bancos.
La apertura de la jornada la llevó a cabo el subdirector general de Innovación y Promoción Empresarial de la Consejería de Economía de la Comunidad de Madrid, Fermín Montero. Del mismo modo, participaron los directores de Forética y de la Cámara de Comercio de Madrid, Germán Granda y Miguel Garrido.
En representación de dichas entidades financieras intervinieron: José María Palomares, VP Communication, Public Affairs and Corporate Responsibility de ING DIRECT; Federico Gómez, Director del Área de Sostenibilidad de Banco Santander; Raquel Azcárraga, Directora de Sostenibilidad de Bankinter; Francisco Javier Dueñas, Director de Responsabilidad Social Corporativa de Grupo Cooperativo Cajamar; David Menéndez, Director de Responsabilidad Social Corporativa de Bankia; Ángel Pes, Director del Área de Responsabilidad Corporativa y Marca de CaixaBank; Ana Gascón, Directora de Responsabilidad Corporativa de Banco Popular y Tomás Conde, director de Sostenibilidad de BBVA. Además, participaron Jaime Silos, Director de Desarrollo Corporativo de Forética y Carmen Verdera, Gerente de Relaciones con Instituciones Comunitarias y RSC de la Cámara de Comercio de Madrid.
La jornada se estructuró en diversas mesas redondas en las que se puso de manifiesto que las entidades trabajan los retos sociales, como por ejemplo en los programas de formación para aumentar la cultura financiera de la sociedad, de manera que las personas puedan ser autosuficientes a la hora de decidir sobre sus finanzas personales. Asimismo, el sector aborda los desafíos ambientales, ante la necesidad de minimizar el impacto en el medio ambiente, tanto por el consumo eléctrico y las emisiones de carbono generadas tanto por su propia actividad, como por su actividad con prestatarios, proveedores, clientes, etc.
La innovación junto con la tecnología fue otro de los temas de los coloquios, pues se pusieron ejemplos de cómo la tecnología puede ayudar a innovar para ofrecer servicios más accesibles para personas con discapacidad, como videollamadas en lenguaje de signos o tarjetas de crédito escritas también en braille. Para finalziar, se pudieron ver ejemplos de entidades que ponían sus áreas de investigación sobre el sector agroalimentario, al servicio de sus clientes para garantizar la sostenibilidad de dicha actividad, informa Forética.
Por último, se trataron distintas herramientas que ayudan a las entidades a poner en marcha estos planes de responsabilidad de manera que sean efectivos y asumidos por toda la organización. Se pusieron ejemplos de Códigos de Conducta más sencillos, fáciles de leer y de integrar en el día a día de los empleados, en los que se hace hincapié en la transparencia y responsabilidad en las interacciones con clientes, proveedores o cualquier otro grupo de interés. Asimismo, se habló del informe integrado, la comunicación de la RSE a través de las redes sociales y la necesidad de que el plan de RSE esté integrado en la estrategia de negocio.
