Barcelona y Madrid caen en el estudio 2013 City de RepTrak

Sidney es la ciudad con mejor reputación del mundo de acuerdo con el ranking publicado en la edición 2013 del estudio City RepTrak®, que anualmente elabora Reputación Institute, la consultora líder global en el desarrollo de metodologías para la gestión estratégica de este intangible. Para la realización de este estudio se han entrevistado a más de 22.000 ciudadanos (púbico general) de los países del G8 (Alemania, Canadá, Estados Unidos, Francia, Italia, Japón, Reino Unido y Rusia).

Barcelona y Madrid, las dos únicas ciudades españolas evaluadas en el mencionado estudio, pierden significativamente posiciones respecto a su clasificación en 2012, a pesar incluso de mejorar su reputación. Así, Barcelona, que en 2012 obtuvo 71.8 puntos (sobre 100 posibles), en 2013 obtiene 72,2, pero cae desde la 6ª posición a las 23ª. Por su parte, Madrid pasa de 68.3 puntos (2012) a 71,0 (2013), lo que sin embargo no ha sido suficiente para evitar su retroceso desde el 21º puesto al 27º.

El estudio City RepTrak® evalúa la reputación de un total de 100 ciudades en todo el mundo a partir de la admiración, respeto, confianza y buena impresión que despiertan, así como del análisis de 13 variables agrupadas en las siguientes tres dimensiones: Nivel de desarrollo (variables socio-económicas), Calidad de vida (variables culturales, estilo de vida y seguridad) y Calidad institucional (variables políticas).

Los resultados del estudio confirman la relación entre la reputación de una ciudad y sus ingresos derivados de la influencia de turistas, de la inversión directa, etc. “Las personas tienen en su mente la reputación de una ciudad cuando deciden elegirla como destino para sus vacaciones o como lugar para vivir o trabajar. Así es como funciona la Economía de la Reputación: las percepciones que nos hacemos ya sea de una empresa o una ciudad determinan nuestros comportamientos hacia ellas. La reputación es un factor clave en la toma de decisiones de los stakeholders. Nuestro modelo demuestra que cuando una ciudad sabe gestionar efectivamente su reputación atrae en mejores condiciones turistas, inversiones o talento”, afirma Fernando Prado, socio director de Reputation Institute España y Latinoamérica.

“Las ciudades con mejor reputación son aquellas que consiguen mantener el equilibrio y el liderazgo en cada una de las tres dimensiones de nuestro modelo, mientras que las ciudades con peor reputación presentan sesgos en alguna de las mencionadas dimensiones. Los resultados de nuestro estudio también demuestran que el número de habitantes, su Producto Interior Bruto (BIP) o la cantidad de turistas recibidos no son factores esenciales para construir una buena reputación. De hecho, ninguna de las ciudades del top ten del estudio RepTrak® 2013 figura en el top ten de cada una de las anteriores variables”, continua Fernando Prado.

El estudio también concreta qué variables influyen más en la reputación de una ciudad, como la belleza del entorno urbano (la más importante), la seguridad ciudadana, la oferta cultural, gastronómica y de ocio, o los estándares de vida.

El ranking 

diario_responsable