Zara, la multinacional gallega de la moda, vuelve a ser por segundo año consecutivo la única enseña española en formar parte del selectivo ranking de las cien empresas con mejor reputación del mundo que anualmente elabora la consultora Reputation Institute.
La compañía fundada por Amancio Ortega y que en la actualidad preside Pablo Isla repite en 2012 la misma posición en el Top 100 que el pasado año, la 82ª, y también obtiene los mismos puntos Pulse (el indicador que mide la confianza, estima, admiración y buena impresión que una empresa despierta) que entonces, 68,26, lo que sitúa a Zara en la parte alta del nivel “Medio/Moderado” de la escala de fortaleza de la reputación desarrollada por los autores del informe.
En términos globales, la reputación media que los consumidores de los 15 países encuestados (Alemania, Australia, Brasil, Canadá, Corea del Sur, China, España, Estados Unidos, Francia, Italia, India, Japón, México, Reino Unido y Rusia) conceden a las cien empresas evaluadas se mantiene estable en 2012 con respecto a 2011. Varía a la baja, aunque muy ligeramente (apenas un punto menos), y, en todo caso, no es estadísticamente significativa. Para el top ten del ranking está variación es también casi imperceptible, de 73 décimas (78,90 puntos en 2011 frente a los 78,17 puntos en 2012). Al contrario, la media del Pulse de las diez empresas que cierran el ranking en 2012 es de algo más de 2 puntos (65,64 puntos en 2012 frente a 63,55 puntos en 2011). En total, 91 de las empresas incluidas en la edición del informe de 2011 repiten en 2012.
Para ser incluidas en el informe Global RepTrak™ 100 las empresas deben reunir los tres siguientes criterios: poseer un alta reputación en su país de origen, tener una presencia global y disfrutar de un alto índice de familiaridad en los consumidores de los quince países encuestados.
01 base 2012 global reptrak™ 100
