A partir del 1 de octubre Movistar ofrecerá a sus clientes invidentes de España la posibilidad de recibir información de la factura móvil en formato braille. Esta iniciativa se suma a la ya existente para la facturación fija.
Otra facilidad que se podrá solicitar es un documento informativo con datos básicos de facturación, consistente en anticipar a la factura una página con fuentes de letra aumentadas.
Los documentos informativos (braille y fuente aumentada) son adicionales a la emisión de la factura; el documento braille se recibirá de forma independiente a ésta.
La gestión de la facilidad de braille está coordinada con la ONCE y su solicitud no tiene coste adicional para el cliente. Estas facilidades se pueden solicitar directamente en el Centro de Atención al Cliente 1004.
