Según informa Sprinklr, la multinacional de la belleza ha logrado más de 33 millones de impresiones orgánicas y un retorno de inversión cuatro veces superior gracias a un programa global que convierte a su personal en embajadores digitales. La iniciativa, apoyada en tecnología de IA, pone en el centro la transparencia y las voces auténticas de quienes forman parte de L’Oréal, un enfoque cada vez más valorado en la comunicación corporativa ligada a la sostenibilidad.
