Diario responsable.com .-De acuerdo con la consultora británica Salterbaxter: Telefónica lidera el amino de la responsabilidad corporativa 2.0 en Europa
Así se desprende e un informe elaborado por la consultora especializada Salterbaxter, que espués de analizar las áreas de Responsabilidad Social Corporativa de las 0 principales compañías de Europa, concluye que Telefónica ha logrado incorporar la versión 2.0 a sus procesos.
La responsabilidad social 2.0 supone establecer una relación causa-efecto
entre la reputación de la compañía y su comportamiento responsable y el
cliente y, por lo tanto, trabajar para mejorar índices de satisfacción y
fidelidad de los clientes. El futuro de la RSC pasa igualmente por diseñar
nuevos modelos de negocio inclusivos, con el fin de incorporar en el futuro
digital a los colectivos en riesgo de exclusión, como niños, mayores o
discapacitados.
Salterbaxter ha destacado los esfuerzos de Telefónica en fomentar el
progreso responsable, abordando aspectos tales como la brecha digital, la
accesibilidad, el uso de las TIC o la protección a la infancia. La
consultora explica, además, que Telefónica consigue abordar estas
cuestiones de forma clara y ofreciendo la información de manera
transparente en relación tanto al cumplimiento de sus objetivos como al
planteamiento de nuevos retos.
El informe analiza en profundidad la información disponible impresa y
online de las 50 principales compañías, de acuerdo con el ranking elaborado
por Financial Times, y decide, tras el estudio, quienes han adoptado las
bases de la responsabilidad corporativa 2.0 y quienes, por el contrario,
permanecen en el estadio 1.0.
Tras concluir que sólo dos de las principales operadoras europeas
–Telefónica y Vodafone- han superado la versión 1.0, Salterbaxter explica
en su informe que nos encontramos ante un desarrollo de la responsabilidad corporativa en Europa de dos velocidades: la de aquellos capaces de frontar cuestiones más complejas en el ámbito de la sostenibilidad y la e quienes se mantienen en una fase de mejora de sus capacidades internas.
Para abordar el estudio, la consultora británica planteó las siguientes
cuestiones: ¿Muestra el negocio signos de estar incorporando a su
estrategia materias como la responsabilidad corporativa y la
sostenibilidad? ¿Está el negocio comprometido con sus accionistas?¿Qué
asuntos se priman desde el negocio? ¿Cree que el negocio está pasando de la esponsabilidad corporativa 1.0 a 2.0?
