Telefónica se posiciona como una de las pocas compañías europeas que ha onseguido consolidar la responsabilidad corporativa 2.0.


Diario responsable.com .-De acuerdo con la consultora británica Salterbaxter: Telefónica lidera el amino de la responsabilidad corporativa 2.0 en Europa

 Así se desprende e  un  informe elaborado por la consultora especializada Salterbaxter, que espués  de analizar las áreas de Responsabilidad Social Corporativa de las 0  principales  compañías  de  Europa,  concluye que Telefónica ha logrado incorporar la versión 2.0 a sus procesos.

La  responsabilidad  social 2.0 supone establecer una relación causa-efecto
entre  la  reputación  de  la compañía y su comportamiento responsable y el
cliente  y,  por  lo tanto, trabajar para mejorar índices de satisfacción y
fidelidad  de los clientes. El futuro de la RSC pasa igualmente por diseñar
nuevos modelos de negocio inclusivos, con el fin de incorporar en el futuro
digital  a  los  colectivos  en  riesgo de exclusión, como niños, mayores o
discapacitados.

Salterbaxter  ha  destacado  los  esfuerzos  de  Telefónica  en fomentar el
progreso  responsable,  abordando aspectos tales como la brecha digital, la
accesibilidad,  el  uso  de  las  TIC  o  la  protección  a la infancia. La
consultora   explica,   además,   que  Telefónica  consigue  abordar  estas
cuestiones   de   forma   clara  y  ofreciendo  la  información  de  manera
transparente  en  relación  tanto  al cumplimiento de sus objetivos como al
planteamiento de nuevos retos.

El  informe  analiza  en  profundidad  la  información disponible impresa y
online de las 50 principales compañías, de acuerdo con el ranking elaborado
por  Financial  Times,  y decide, tras el estudio, quienes han adoptado las
bases  de  la  responsabilidad corporativa 2.0 y quienes, por el contrario,
permanecen en el estadio 1.0.

Tras   concluir  que  sólo  dos  de  las  principales  operadoras  europeas
–Telefónica  y  Vodafone- han superado la versión 1.0, Salterbaxter explica
en  su informe que nos encontramos ante un desarrollo de la responsabilidad corporativa  en  Europa  de  dos  velocidades:  la  de  aquellos capaces de frontar  cuestiones  más complejas  en el ámbito de la sostenibilidad y la e quienes se mantienen en una fase de mejora de sus capacidades internas.

Para  abordar  el  estudio,  la consultora británica planteó las siguientes
cuestiones:   ¿Muestra  el  negocio  signos  de  estar  incorporando  a  su
estrategia    materias   como   la   responsabilidad   corporativa   y   la
sostenibilidad?  ¿Está  el  negocio  comprometido  con sus accionistas?¿Qué
asuntos se priman desde el negocio? ¿Cree que el negocio está pasando de la esponsabilidad corporativa 1.0 a 2.0?

 

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