Lleva 21 años en Unilever España, comenzó como técnica en el departamento químico investigando sobre sopas y mahonesas dentro de esta gran multinacional y desde el 2006 dirige la comunicación corporativa y RSE del grupo, es Ana Palencia, una mujer enamorada de su hija Carla, de la sostenibilidad y la segunda invitada al Sillón Rojo de Diario Responsable. Una conversación con el editor de este medio, Jordi Jaumà, que les mostramos en un video de 12 minutos donde repasa los aspectos más relevantes de Unilever y de la actualidad de la Responsabilidad Social Empresarial.
Hace poco más de una semana Unilever presentó en Madrid el balance de los cuatro años que lleva ejecutando en 190 países el Plan Unilever para una Vida Sostenible y éste asunto fue uno de los temas claves durante la charla que tuvimos con la directora de RSE. En este tiempo han conseguido reducir más de 400 millones de euros en operaciones reduciendo el impacto ambiental.
“Unilever desde sus orígenes ha estado comprometido con todo aquello que es la RSE pero faltaba organizarla y comunicarla y en eso se dio cuenta Paul Polman; el número uno de la compañía”, comenta Ana Palencia. Es en 2009 con la llegada de este CEO cuando se plasma la idea de que es posible hacer negocio haciendo las cosas bien, “se lanza la visión de doblar el tamaño del negocio al mismo tiempo que se reduce el impacto medioambiental y se incrementa de manera positiva el impacto social de esta compañía”, explica la Dirse de Unilever España.
En esta pieza audiovisual Ana Palencia subraya como Unilever tiene marcas con propósito social: “Como por ejemplo Ben & Jerry's nuestra marca más verde a nivel medioambiental, Flora cuidando el corazón, Flora Proactive con el colesterol, Knorr comprometida con la agricultura sostenible o Dove con un gran trabajo enfocado en la autoestima”. Asimismo, cuenta los deberes que tiene que hacer Unilever: “La asignatura pendiente es aquella que depende de cómo el consumidor hace uso de los productos tiene un gran impacto medioambietanl, pues al final la gente se ducha en más de tres minutos, se ponen lavadoras a media carga… tenemos que educar al consumidor”.
Otro de los temas de esta entrevista fue la acción social como único eje de RSE que algunas empresas practican, algo de lo que Unilever siempre se ha desmarcado. “Hay empresas que consideran que tienen que hacer algo y creen que la RSE es bonita, pero se necesita una evolución de que al final es necesario hacer RSE y tenerlo integrado en las estrategias de negocio. ”, apunta Ana Palencia. Sobre las colaboraciones con otras instituciones o empresas, opina que la Responsabilidad Social es un tema a compartir y no una ventaja competitiva, “uno solo no va a cambiar el mundo”.
Respecto al éxito de la RSE, la responsable de Unilever España indicó la importancia de tener líderes concienciados. “Es mucho más fácil todo y cala más si los empleados ven que su jefe se lo cree. En un futuro no imagino a ninguna empresa que no haga RSE, no se podrá hacer de otra manera porque el consumidor así lo está exigiendo”, finalizó.
Más en el video.
