Cuando se plantean entrevistas en épocas festivas, siempre circula la duda de la disponibilidad del sujeto. Pero, las dudas se disipan si la interlocutora es una apasionada de su trabajo como lo es Isabel Roser. Socia fundadora de la Asociación Española de Directivos/as de RS(DIRSE), economista para un mundo más justo y sostenible, según matiza ella y que se constata con esta entrevista, y con un amplio bagaje profesional en el mundo de la Responsabilidad Social de las empresas.
Con esmero, diligencia, precisión en datos y espíritu proactivo atiende a Diario Responsable, sin importarle que sea Domingo de Ramos o Lunes de Resurrección. Ya lo dijo el filósofo chino Confucio: “Elige un trabajo que te guste y no tendrás que trabajar ni un día de tu vida”. Como curiosidades, le gusta el running, Coldplay, las galletas Quely y su natal Mallorca. El próximo 26 de Abril, su asociación está de celebración y qué mejor excusa para charlar con esta apasionada de la RSE.
d_r .- ¿Cuál es la valoración del primer año de vida de DIRSE?
Isabel Roser .- Muy positiva; tenemos casi 180 asociados. Esto representa un gran desafío: cumplir con las expectativas de un colectivo de personas (porque recordemos que es la primera asociación de personas del ámbito de la RSE en España) numeroso, pero ciertamente nos satisface mucho ver el interés, confianza y sobretodo utilidad y necesidad del espacio que intentará cubrir la asociación, en el cumplimiento de su fin social: apoyar, promocionar, formar permanentemente y propiciar el reconocimiento professional de la función específica y singular que desarrollan los y las directivos y ejecutivos de responsabilidad social en sociedades, instituciones, asociaciones, fundaciones y en cualquier otro tipo de organización ya sea pública o privada.
Por ello uno de nuestros primeros pasos, y que pretendemos que se convierta en una de nuestras actuaciones emblemáticas, ha sido realizar el I Informe en sobre el Estado actual de la Función de RSE en la Empresa Española. Es además la primera aproximación a este análisis que se realiza en Español y por ello también en esta primera edición hemos incluido una comparativa con otras iniciativas que nos han servido de fuente a nivel internacional.
d_r ¿Cuál es relación entre la alta dirección de las empresas y los directores de RSE de las mismas?
IR.- Se ha evolucionado mucho en los últimos años. Siempre considerando que con las respuestas se está dando una visión generalista y sintética, a partir del estudio, se aprecia que los directivos de RSC han pasado a ser considerados como coordinadores de la acción social, lo medioambiental y las personas, a entenderse como unos directivos con un aporte de valor añadido mayor y más material, principalmente vinculado a protagonistas de la gestión del reporting, del riesgo corporativo especialmente los reputacionales, la identificación de nuevas oportunidades de negocio e incluso medición de impactos positivos en la sociedad y retornos para la compañía. Pero también es cierto, que al ser una función relativamente nueva en las organizaciones, aún sigue siendo un reto de futuro el tener más presencia en la toma de decisiones estratégicas de la organización.
d_r.- Según los datos que posee, ¿suele estar ligado el departamento de RSE con el de markéting?
IR.- Según los dirse encuestados sólo un 4% tiene su dirección integrada con las Relaciones Institucionales y el Marketing y en cuanto a las áreas con las que se relacionan más los dirse con las de Relaciones Institucionales y Marketing sólo supone un 5%. Si consideramos las áreas de la empresa con mayor impacto en la RSE, según los dirse encuestados las Relaciones Institucionales/ Marketing o equivalentes sólo supone el 5,16%.
d_r.- ¿Siguen habiendo muchos directivos que desconfían de la rentabilidad de la RSE?
IR.- Cómo dice nuestro presidente Juan José Almagro, la RSE es una inversión, y es fácil de demostrar: la irresponsabilidad sale muy cara.
d_r.- ¿Es la transparencia el mayor reto dentro del departamento de RSE de una empresa?
IR.- Desde luego este es uno de los elementos ineludibles en cualquier empresa que manifieste expresamente su RSE, y si bien esta es voluntaria, como ya manifestó la UE en 2011 en su Comunicación más reciente sobre RSE, esta no puede ser arbitraria, hablando especialmente de la información a trasladar a la sociedad para rendir cuentas sobre su RSE. Desde luego, con las nuevas regulaciones de la UE este si va a ser una importante tarea de las funciones directivas. Mi opinión es que la transparencia y los sistemas anticorrupción, serán un elemento sine qua non para la legitimidad social y para reconducir la tan denostada “confianza” en el sector privado y en las organizaciones en general.
d_r ¿Es negativo que las empresas deleguen su RSE en empresas consultoras?
IR.- Delegar sí. Cierto es que uno debe apoyarse de asesores externos con consejeros que le trasladen las tendencias para que la empresa sea competitiva e innovadora desde su responsabilidad social, le ayuden a traducir lenguajes a lo interno, le ofrezcan herramientas… pero desde luego la RSE debe ser la identidad del modelo de hacer empresa, de generar los beneficios… y como dice el refrán “aunque la mona se vista de seda, mona se queda”.
d_r Precisamente, en este contexto, ¿cree usted que es importante que un director de RSE sea capaz de disentir con la política de su empresa?
IR.- Es importante que un director de RSE haga de manera responsable el desarrollo de su política de empresa y haga comprender a las demás áreas que eso es lo que la hará competitiva y excelente.
d_r Terminamos, según su experiencia, ¿el puesto de un director de RSE tiene cabida en una mediana empresa?
IR.- Desde luego. Como todo el mundo sabe, las MYPYME son mis consentidas. Para mí, los casos más exquisitos e integrales de negocio responsable los he encontrado en medianas empresas que funcionan de manera excelente e íntegra. Esto es una función de gestión de la excelencia de la organización y sus diversas áreas y productos/ servicios. A lo mejor no existe una persona que tenga esta denominación en su tarjeta de presentación, pero desde luego realiza esta función. Para mí una de las razones del éxito de muchas Mypyme es este: confluyen funciones trasversales en una misma persona y la distancia entre los valores de la propiedad y los que este traslada, es mínima. Del liderazgo personal de ésta función dependerá en gran medida el éxito del modelo de negocio. Lo he podido comprobar en muchas ocasiones.
