Quiero dar la bienvenida a la nueva red social de Diario Responsable con una reflexión sobre la conversación en la web 2.0.
Más de la mitad de las 100 mayores empresas del mundo no cuentan todavía con presencia en Twitter ni en Facebook: el 43% no tiene paginas en estas redes sociales y, de las que tienen, casi el 23% no las utilizan de forma regular. Pero la tendencia es que las grandes empresas empiecen a prestar más atención a estos medios de comunicación.
Como comenta mi amigo Fabián Pastor, gerente de Reputación Corporativa de Telefónica, “no es lo mismo comentar que conversar: resulta muy complicado seguir una conversación con 9.000 comentarios. Faltan herramientas para conversar y ahí es donde está el futuro". ¿Qué se puede hacer?
