Un estudio realizado por la consultora Allegro 234 desvela el top 20 de las marcas 'más cool’ del 2010; donde, abriendo el pódium de honor, tenemos a Apple, Coca Cola y Google. Y, de entre esas 20 marcas, cinco son las que tienen presencia exclusivamente online: Google, Facebook, Amazon, LinkedIn y Twitter.
Pilar Martínez
Un estudio realizado por la consultora Allegro 234 desvela el top 20 de las marcas 'más cool’ del 2010; donde, abriendo el pódium de honor, tenemos a Apple, Coca Cola y Google. Y, de entre esas 20 marcas, cinco son las que tienen presencia exclusivamente online: Google, Facebook, Amazon, LinkedIn y Twitter.
Muchas de las marcas que aparecen en el ranking tienen en común la combinación de experiencias offline y online. Las empresas han sabido entender que la unión de soportes offline/online ayudan a construir una experiencia de marca sólida, permitiendo a los consumidores percibir muy rápidamente las marcas y penalizan a las que no cumplen sus promesas.
Hoy en día, no se trata tanto de poseer el artículo como de vivir la experiencia de marca. Hacer que una firma forme parte de nuestra personalidad, interiorizarlas, incluirla en nuestra vida cotidiana…es lo primero que buscamos los usuarios. Por ello, una comunicación online es una herramienta complementaria que conecta más directamente con el usuario y que toda empresa ha de tener presente en su plan de comunicación.
La utilidad, que respete el medio ambiente o que tenga una responsabilidad social también son aspectos que valoramos. Casi un 70% de los consumidores opinamos que es necesario que los valores que la marca transmite sean aplicados en su trabajo diario.
