"Creemos que somos un referente en esta línea no ya solo en España, sino que Vodafone España respecto al resto de países miembro en los que opera la compañía es reconocida como Centro de Excelencia, es decir los productos sociales orientados a personas con necesidades especiales están siendo desarrollados desde Vodafone España y éstos productos están siendo implantados en otros mercados en los que la compañía está ubicada."
José Manuel Sedes
Jose Manuel Sedes, Manager RSC de Vodafone, participa en el micro espacio RSC Y REPUTACIÓN que cada miércoles emite Gestiona Radio en coordinación con el Foro de Reputación Corporativa y en el que también participa Diario Responsable.
"Valores que impulsan el desarrollo" es el titulo del último informe de RSC de Vodafone, Jose Manuel, para romper el hielo ¿Puede contarnos cómo se materializa este lema?
Para nosotros es pensar cómo con nuestros productos y servicios podemos mejorar la sociedad. Este eje lo transformamos, básicamente, en dos líneas de actuaciones, por un lado productos para personas que tienen necesidades especiales y cómo la tecnología les puede ayudar; y por otro lado, cómo nuestra tecnología puede ayudar a otras compañías y sectores a contaminar menos y reducir sus emisiones de CO2.
¿Puede contarnos a grandes rasgos la gestión de la Responsabilidad Social en Vodafone?
Lo que hacemos es indagar a través de los grupos de interés cuáles son las principales preocupaciones. En el ámbito social, lo que nos dicen es que necesitarían que nuestros productos y servicios sean accesibles a personas con necesidades especiales. Lo que significa que una persona que tiene un discapacidad visual o auditiva necesita utilizar los productos de telecomunicaciones. Lo que desarrollamos en conjunción con otros partners son soluciones que permiten que una persona sorda pueda comunicarse a través de un teléfono móvil o que una persona ciega pueda leer un SMS, ya que la información que aparece en pantalla se transforma a voz. Desde luego para ellos supone una gran ventaja. Además, estamos desarrollando productos y servicios para personas que tienen enfermedades crónicas o productos y servicios especialmente para personas mayores, que necesitan que tanto la pantalla como los dígitos y el teclado sean suficientemente grande para manejarlos con comodidad.
En el área ambiental, lo que estamos desarrollando son actuaciones, por un lado para disminuir las emisiones de CO2 de la compañía y por otro lado, soluciones que permiten a otros sectores disminuir sus emisiones; se trata de soluciones orientadas por ejemplo a redes eléctricas inteligentes o logística inteligente.
¿Cómo se diferencia Vodafone de sus competidores en materia de RSC?
Desde Vodafone desarrollamos un plan estratégico continuado desde hace ya 10 años. Vodafone pone su foco, fundamentalmente, en las actuaciones orientadas a colectivos con necesidades especiales. Creemos que somos un referente en esta línea no ya solo en España, sino que Vodafone España respecto al resto de países miembro en los que opera la compañía es reconocida como Centro de Excelencia, es decir los productos sociales orientados a personas con necesidades especiales están siendo desarrollados desde Vodafone España y éstos productos están siendo implantados en otros mercados en los que la compañía está ubicada.
Por otro lado, en el ámbito medio ambiental nuestro foco es trabajar con socios para desarrollar soluciones que permitan que otros sectores puedan reducir sus emisiones. También trabajamos en la reducción de emisiones de la propia compañía, pero nuestro potencia está ahí, en contribuir que otros sectores emitan menos. En este sentido, desarrollamos el año pasado un estudio por el que determinábamos que aplicando una serie de soluciones termológicas Europa sería capaz de ahorrar 113.000 millones de toneladas de CO2 para 2010 y con un ahorra de energía de 43.000 millones de euros. Siendo necesario para ello, aproximadamente, unos 1000 millones de conexiones nuevas móviles. En definitiva, estos son números suficientemente importantes como para reflejar el potencial que tienen las telecomunicaciones para ayudar a otros sectores a contribuir al cambio climático.
¿Puede contarnos las peculiaridades de la TARIFA SIGNO, una tarifa especial para personas sordas?
Para nosotros las personas con necesidades especiales es uno de nuestros focos, incluyéndose entre ellas personas con capacidades diferentes, personas mayores, personas víctimas de la violencia de género o con enfermedades crónicas.
Concretamente, la tarifa SIGNO, es una tarifa nueva que acabamos de lanzar orientadas a personas sordas y que lo que permite es que con un precio reducido, Ahí está la política social de la compañía: ofrecer precios especiales para colectivos con necesidades especiales, tengan acceso al correo electrónico, a SMS, así como a un servicio de atención personalizado. Esta tarifa incluye videollamadas gratuita dentro de la red Vodafone.
¿Tenéis previsto llevar a cabo alguna acción comercial específica de vuestras soluciones para reducir emisiones de CO2?
Por supuesto, estas soluciones que llamamos “Soluciones de virtualización” y “Soluciones de Máquina a Máquina” ya las estamos comercializando. Por lo que no son soluciones de futuro sino de presente. Aún así, necesitamos que se vallan implantando con mayor asiduidad por parte de las compañías. En este sentido tenemos ejemplos concretos: Un solución implantada es la de un viñedo que controlando la humedad del suelo, los sensores a través de conexiones “máquina a máquina” envían información a una estación meteorológica que en función de las previsiones que tiene de lluvia o no lluvia actúa a su vez sobre la central de riego. Además, también hay implantada soluciones en empresas de logística donde tienen control permanente la ruta de los vehículos, los tiempos de descanso... En definitiva, toda la información que se requiera es trasvasada a la central de logística de la empresa, optimizando, de esta forma, un gran número de recursos.
Desde Vodafone ya estamos desarrollando soluciones específicas para nuestros clientes. Elaboramos un portfolio de potenciales productos y posteriormente con nuestros socios desarrollamos acciones específicas.
