juan villamayorA principios de semana apareció un artículo en el Wall Street Journal. Este artículo atacaba el papel de la Responsabilidad Social Empresarial (RSE) en la creación de beneficio para las empresas. El artículo también cuestionaba  que las empresas pudieran generar más beneficio mediante la búsqueda del bien común. El Dr. Karnani usa una serie de argumentos tan fáciles de refutar que estoy sorprendido de que provengan de un profesor universitario. De todas formas, no debería extrañarnos que este tipo de artículos salgan de este periodico, también conocido por su negacionismo en el ámbito del cambio climático. Tarde o temprano también le iban a surgir negacionistas a la RSE.

 

Juan Villamayor

juan villamayorA principios de semana apareció un artículo en el Wall Street Journal. Este artículo atacaba el papel de la Responsabilidad Social Empresarial (RSE) en la creación de beneficio para las empresas. El artículo también cuestionaba  que las empresas pudieran generar más beneficio mediante la búsqueda del bien común. El Dr. Karnani usa una serie de argumentos tan fáciles de refutar que estoy sorprendido de que provengan de un profesor universitario. De todas formas, no debería extrañarnos que este tipo de artículos salgan de este periodico, también conocido por su negacionismo en el ámbito del cambio climático. Tarde o temprano también le iban a surgir negacionistas a la RSE.

 

Beneficio no es igual a beneficio a corto plazo

 

Parece que el Dr. Karnani identifica beneficio con beneficio a corto plazo; sin embargo, el beneficio que asegura la pervivencia de la empresa a lo largo de los años es el beneficio a largo plazo. A menos que el Dr. Karnani sólo tenga en mente negocios especulativos, no entiendo por qué se está concentrando tanto en el corto plazo.

 

RSE no es lo mismo que filantropía

 

La RSE es mucho más que donar dinero a organizaciones caritativas. Aquellos que piensan así, o bien tienen un pensamiento de alas muy cortas, o están muy mal documentados. La RSE va mucho más allá de la filantropía, es una manera de dirigir una empresa, creando valor a través de la mejora de los tres aspectos que son relevantes para la compañía: el financiero, el social y el medioambiental. La generación de una situación financiera sólida es parte de una buena estrategia de RSE y no tiene que ver con gastar dinero “dándoselo a los pobres” (que de todas formas no es algo necesariamente malo).

 

British Petroleum

 

Hay muchos ejemplos de empresas que generan beneficio a través de una buena política de RSE, pero quizás debiéramos utilizar el ejemplo de una que está a punto de desaparecer “gracias” a la falta de una RSE en condiciones. Una buena RSE reduce el riesgo y facilita el manejo de situaciones de crisis. Quizás si BP hubiera tenido en cuenta los 3 aspectos esenciales para dirigir una empresa (el financiero, el social Y el medioambiental), ahora no estarían atascados en la situación en la que se encuentran. La falta de una correcta política de RSE los está empujando al borde de la quiebra.

 

La RSE como ventaja competitiva

 

¿Como genera beneficio la RSE? Hay mucha smaneras, una de ellas es que la RSE supone una ventaja competitiva para la empresa: la reputación de la compañía es sólida, los inversores y los consumidores confían en la empresa, y tanto el gobierno como la sociedad ven en ella un socio en el que se puede confiar. Estamos hablando de partenariado, de ciudadanía corporativa.

 

La RSE crea un marco estable de trabajo

 

Las empresas no pueden operar en un entorno inestable en el que los trabajadores están descontentos, la situación legal es incierta, las condiciones climáticas están cambiando y los recursos naturales son cada vez más escasos. La RSE contribuye a un entorno social, natural y económico donde todo el mundo se siente seguro y se reducen las posibles incertidumbres. Es muy fácil que esto, a la postre, creará las condiciones para generar más beneficio y más valor.

 

Los compradores no son los únicos consumidores

 

La empresa interactúa con muchos grupos de interés, y todo ellos pueden influir en el futuro de la empresa. Las compañías afrontarán un mejor futuro si adoptan un concepto extenso del consumidor, si van más allá del “consumidor como comprador” y aceptan que no sólo aquéllos que adquieren los bienes y servicios definen el futuro y el desempeño de la empresa. La palabra clave es interconexión. Estoy muy sorprendido de que el Dr. Karnali defienda una posición que parece salida directamente del capitalismo del siglo XIX.

 

Sólo las empresas excelentes sobrevivirán

 

En la situación actual, sólo las mejores compañías sobrevivirán. La RSE es el mejor ejemplo de calidad superior ya que persigue no sólo la mejor calidad para los compradores sino también para el resto de grupos de interés. La calidad superior debería ser uno de los objetivos de toda empresa. La mejora de las relaciones de la compañía con todos (compradores, accionistas, sociedad, medio ambiente, etc) es el primer paso hacia una calidad excelente.

 

Los recursos limitados ponen en peligro la generación de beneficios

 

Las empresas utilizan diversos recursos para producir sus bienes y servicios. Estos recursos son limitados. Su utilización responsable es una manera de asegurar el beneficio y crear la base para generar más valor. Sin recursos nada funciona. Una correcta RSE asegurará que los recursos naturales van a utilizarse de una forma eficiente y que los trabajadores se sentirán comprometidos con la estrategia de la empresa.

 

Juan Villamayor

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