Me remito a una de las canciones protesta más conocida, escrita por el grupo chileno Quilapayún.
"Estamos sólo adormilados ¿verdad? Porque me niego a creer que nos hayamos rendido...
La fuerza de las personas cuando nos une un mismo objetivo es inmensa, hasta temible si me apuráis"Montse Cusachs
Me remito a una de las canciones protesta más conocida, escrita por el grupo chileno Quilapayún.
"Estamos sólo adormilados ¿verdad? Porque me niego a creer que nos hayamos rendido...
La fuerza de las personas cuando nos une un mismo objetivo es inmensa, hasta temible si me apuráis"
En este principio tan sencillo se basa la cohesión de grupo muy utilizado en la gestión de personal en el área de recursos humanos. Y este es, a mi entender, el principio básico para que la Responsabilidad Social sea un hecho consumado.
La Responsabilidad Social estará más cerca de ser una realidad cuando todo el mundo sea consciente de esta fuerza, del poder que tenemos cuando decidimos consumir o no hacerlo en base a la información que tenemos sobre una empresa o entidad.
Para que las personas puedan tomar decisiones es imprescindible que tengan información y ofrecerla es una de las tareas de la administración pública y también de todas las entidades y empresas que trabajen en la línea de la Responsabilidad Social.
Consumimos constantemente: TV, productos, servicios, cine, hostelería...y este consumo cada vez es más exigente en el sentido que cada vez más las personas tenemos en cuenta ciertas informaciones sobre la entidad que vende para decidirnos a escoger.
Por esta razón es fundamental difundir lo que se está haciendo bien porque hace que las personas podamos tener razones de peso cuando decidimos comprar, escoger restaurante, ir de vacaciones, abrir una cuenta bancaria...
Más que nunca debemos crear opinión a través de la difusión de las buenas prácticas, para que todo el mundo tenga datos para tomar decisiones. Y apunto también la idea de buscar la manera y perder el miedo a difundir las malas prácticas.
Pienso en esta información sobre todo centrada en las pyme...las grandes empresas tienen fórmulas y capital suficiente para autodifundirse o ya hay quien las vigila de cerca. Las pequeñas y muy pequeñas, aunque están trabajando bien muchas de ellas, no tienen la infraestructura para darse a conocer ni el entorno más próximo.
Tarea de la administración pública, entre otras posibles entidades, es elaborar sellos de calidad en Responsabilidad Social, reconocer públicamente las buenas prácticas y hacer difusión de ellas a nivel local sobre todo...y todo lo que se nos ocurra para hacer llegar la información al entorno local. El territorio más cercano es fundamental por ser la realidad del tejido empresarial compuesto de pequeñas y microempresas, debemos apostar por la cercanía y hacerla convivir con la globalización. Desarrollar el Territorio Socialmente Responsable al fin y al cabo.
Las oficinas de atención a la persona consumidora, al menos las que conozco, están muy lejos de aplicar este tipo de parámetros y de divulgar las empresas responsables y también las irresponsables. Tienen un largo camino por recorrer aún porque deberían tener un papel de protagonistas en la difusión e información. Apuesto por ellas y las animo a actuar proactivamente.
Tenemos herramientas que nunca habíamos soñado como las redes sociales donde un noticia sobre una empresa corre como la pólvora para lo bueno y para lo malo. Son herramientas a tener muy en cuenta.
Lo importante es gestionar la información, por un lado, y hacer de la acción de consumir un acto consciente.
Creo profundamente en la fuerza de las personas que tienen como objetivo vivir de forma más responsable, sólo es cuestión de dar con la fórmula para que la información llegue y concienciarnos que sólo la ciudadanía activa nos hará más libres.
Montse Cusachs
