Cómo potenciar la digitalización en las ONG: cinco puntos clave
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La digitalización es crucial para que las ONG mejoren su eficiencia y capacidad de atraer donantes. El Digital Fundraising Hub en Barcelona ofrece a los profesionales del Tercer Sector claves esenciales para una transformación digital exitosa. Carlos Molina y Frédéric Bardeau, expertos en el tema, comparten estrategias para aprovechar las oportunidades digitales y enfrentar futuros desafíos.
No caben dudas acerca de que la digitalización está revolucionando la manera en que las organizaciones interactúan y se relacionan con sus diversos grupos de interés. Durante años, las empresas han estado adoptando procesos de digitalización para adaptar sus operaciones y servicios a las nuevas exigencias de los consumidores. Esta tendencia también alcanza a las ONG y entidades sin fines de lucro, que no pueden quedarse atrás. Estas organizaciones están implementando medidas para acelerar su transformación digital, enfrentando desafíos como la adopción de nuevos formatos de colaboración, el aumento del compromiso de socios y donantes, y la atracción de audiencias más jóvenes.
En el último tiempo, el desarrollo exponencial de la inteligencia artificial generativa, con la introducción de ChatGPT en 2022, ha impulsado aún más la digitalización de las organizaciones sin fines de lucro. Además, el uso de herramientas de marketing digital se ha vuelto crucial para potenciar sus estrategias de recaudación de fondos en línea.
El próximo 10 de octubre, Barcelona será el escenario de la IV edición del Digital Fundraising Hub, un evento dirigido a profesionales del Tercer Sector para explorar las últimas tendencias en economía, marketing y recaudación de fondos digitales. Carlos Molina, analista de Multiversial.es, y Frédéric Bardeau, presidente y cofundador de Simplon.co, compartirán cinco claves para impulsar la digitalización en las ONG:
Adoptar la digitalización. La transformación digital es esencial para la supervivencia de cualquier organización, incluidas las ONG. “La digitalización proporciona herramientas que facilitan la vida de las empresas y organizaciones, aumentando su productividad y eficiencia en todos los sectores, incluyendo el Tercer Sector”, comenta Carlos Molina.
Elegir las herramientas adecuadas. “Las ONG deben seleccionar las herramientas digitales más útiles para atraer nuevos socios y donantes, mejorar el sentido de pertenencia y aumentar la satisfacción,” explica Molina. Estas herramientas abren nuevas vías de comunicación y pueden ayudar a explorar nuevos modelos de negocio, maximizando el impacto de sus acciones.
El impacto de la IA generativa. La llegada de la IA generativa, como ChatGPT, ha transformado el panorama para las ONG y el activismo. “Nunca antes habíamos tenido acceso a un lenguaje natural multilingüe y multimodal tan avanzado. Esta tecnología representa una gran oportunidad, pero también un desafío para su uso responsable y ético”, afirma Frédéric Bardeau. La IA generativa mejora la eficiencia y personalización en campañas de recaudación de fondos, afectando toda la cadena de valor, desde la integración de bases de datos hasta la producción de contenido.
Profesionales híbridos. Uno de los grandes retos para las ONG es contar con equipos de profesionales híbridos, es decir, aquellos que combinan un profundo conocimiento de su actividad con habilidades en el entorno digital. “El éxito de la digitalización radica en capacitar al personal de las ONG en habilidades digitales e incorporar expertos en tecnología que comprendan el sector”, señala Molina.
Digitalización profunda y real. Según Bardeau, las ONG no deben perder el enfoque en la IA generativa, pero deben acelerar hacia una transformación digital profunda que les permita mejorar su capacidad de recaudación de fondos, fomentar la colaboración en causas comunes y adaptarse a los nuevos comportamientos de corporaciones, gobiernos y audiencias.
