La inteligencia artificial lidera la agenda estratégica de las empresas españolas
La inteligencia artificial ha dejado de ocupar un papel secundario para convertirse en el principal eje de transformación de las empresas españolas. Así se desprende del informe Approaching the Future 2026: Tendencias en Reputación y Gestión de Intangibles, elaborado por Corporate Excellence – Centre for Reputation Leadership, en colaboración con CANVAS Estrategias Sostenibles, cuyos resultados para España se han presentado en Barcelona durante un encuentro organizado junto a Dircom Catalunya.
El estudio, basado en las respuestas de 2.120 profesionales de España y Latinoamérica, refleja un cambio significativo en la agenda empresarial. Por primera vez desde que se publica este análisis, la inteligencia artificial ocupa el primer lugar entre las prioridades estratégicas de las organizaciones españolas, superando a ámbitos tradicionalmente relevantes como la gestión del talento y la comunicación corporativa.
En concreto, el 61,4% de los participantes identifica la inteligencia artificial como uno de los principales retos estratégicos para sus organizaciones. Le siguen la gestión del talento y los nuevos modelos de trabajo, con un 56,7%, y la comunicación corporativa, mencionada por el 54,5% de los encuestados.
Según explica Corporate Excellence, esta evolución refleja el paso de una fase de experimentación a otra en la que la IA comienza a integrarse de forma estructural en la actividad empresarial. De hecho, el 54,8% de los profesionales asegura que su organización ya está destinando recursos específicos para desarrollar e implantar esta tecnología.
Talento y comunicación mantienen un papel clave
Aunque la inteligencia artificial encabeza la clasificación, el informe subraya que la transformación tecnológica solo puede consolidarse si va acompañada del desarrollo del talento. La gestión de personas registra el mayor crecimiento respecto a la edición anterior, con un incremento de 18 puntos porcentuales, lo que evidencia la preocupación de las empresas por atraer, formar y fidelizar perfiles capaces de afrontar los nuevos desafíos.
La comunicación corporativa continúa igualmente entre las tres grandes prioridades empresariales. Aunque pierde el liderazgo frente a la IA, mantiene un papel esencial para fortalecer la confianza, gestionar la reputación y mejorar la relación con clientes, empleados, inversores y el resto de grupos de interés.
La presidenta de Corporate Excellence, María Luisa Martínez Gistau, destaca que la inteligencia artificial ya está transformando el entorno empresarial y la forma en que las organizaciones generan confianza. En este contexto, defiende que la incorporación de esta tecnología debe realizarse con responsabilidad, criterios éticos y sin perder la dimensión humana de la comunicación.
En la misma línea, el consejero delegado de la organización, Ángel Alloza, señala que la IA ha pasado de ser una tendencia emergente a convertirse en un elemento estructural de la gestión empresarial, aunque insiste en que su éxito dependerá de contar con profesionales preparados y con estrategias de comunicación capaces de generar confianza.
La reputación y el liderazgo responsable conservan peso estratégico
El informe sitúa en un segundo nivel de prioridades otros activos intangibles fundamentales para las organizaciones. Tanto el liderazgo responsable como la reputación y la gestión del riesgo reputacional obtienen un 42% de menciones, consolidándose como factores clave para proteger la legitimidad social de las empresas y fortalecer su capacidad de adaptación.
Por detrás aparecen el propósito corporativo (38%), la sostenibilidad vinculada a los criterios ASG (32,2%), la marca corporativa (30%) y, por primera vez, los asuntos públicos (29,4%), que entran en la agenda estratégica de las compañías.
Las grandes empresas aceleran la adopción de la IA
Otro de los hallazgos del estudio es la elevada coherencia entre las prioridades declaradas por la alta dirección y la inversión que realmente destinan a esos ámbitos. Los equipos directivos concentran sus recursos precisamente en inteligencia artificial, talento y comunicación, lo que, según los autores, evidencia un mayor compromiso con la gestión estratégica de los activos intangibles.
El análisis también muestra diferencias según el tamaño de las organizaciones. Las empresas con más de 5.000 empleados presentan un mayor grado de implantación de la inteligencia artificial, con niveles de inversión y desarrollo 12 puntos superiores a la media.
En este grupo, el 69% considera la IA una prioridad estratégica y cerca de siete de cada diez organizaciones afirman estar trabajando activamente en su integración, especialmente mediante la capacitación de profesionales, el desarrollo de nuevas competencias y la incorporación de esta tecnología a los procesos de negocio.
Durante la presentación del informe también participaron Doris Casares y José Guerra, quienes analizaron el papel de la comunicación, la reputación y la confianza para reforzar la competitividad empresarial en un contexto de aceleración tecnológica y creciente complejidad social. Por su parte, Marc Gómez destacó que el estudio se ha consolidado como una referencia para comprender la evolución de la gestión de los activos intangibles y su impacto en la competitividad y la creación de valor a largo plazo.
