La confianza y la inteligencia artificial centran el debate del Congreso de Fundraising
La confianza, la innovación tecnológica y la capacidad de adaptación de las organizaciones sociales fueron los ejes que marcaron el 24 Congreso de Fundraising, celebrado en Madrid y organizado por la Asociación Española de Fundraising (AEFr). Durante tres jornadas, el encuentro reunió a más de 600 profesionales procedentes de 145 entidades no lucrativas para analizar las tendencias que están transformando la captación de fondos, la comunicación y la relación con los donantes.
La confianza, un activo estratégico para las ONG
Durante la inauguración del congreso, la presidenta de la AEFr y directora general adjunta de la Fundación Pasqual Maragall, Glòria Oliver, reivindicó el papel de los profesionales del fundraising como impulsores de transformación social. En su intervención, destacó la importancia de fortalecer los vínculos con socios y donantes, comprender los cambios que atraviesan las sociedades y aprovechar las oportunidades que ofrecen las nuevas tecnologías.
Oliver recordó además el peso que tienen las organizaciones asociadas a la AEFr dentro del ecosistema solidario español, al concentrar la colaboración de más de seis millones de donantes.
Uno de los momentos más destacados del encuentro fue la conferencia inaugural de Mark Phillips, especialista internacional en captación de fondos, quien reflexionó sobre los riesgos de la denominada “enshittificación”, un concepto que describe cómo determinados sistemas terminan priorizando intereses propios en detrimento del valor que aportan a las personas.
Según Phillips, las organizaciones deben proteger uno de sus principales activos: la confianza construida durante años con sus comunidades de apoyo. También alertó sobre algunas tendencias que podrían debilitar esa relación, como centrar excesivamente las estrategias en públicos jóvenes o impulsar procesos de renovación de marca sin una reflexión profunda sobre su impacto.
La inteligencia artificial gana protagonismo
La aplicación de la inteligencia artificial en las estrategias de captación de fondos fue otro de los temas centrales del congreso. Expertos del sector analizaron cómo estas herramientas pueden contribuir a conocer mejor a los donantes, optimizar procesos y mejorar la capacidad de las organizaciones para generar relaciones más personalizadas y eficaces.
Durante las sesiones especializadas también se abordaron cuestiones relacionadas con las campañas de incidencia política y el creciente potencial de las herencias y legados como vía de financiación para las entidades sociales. Los participantes coincidieron en la necesidad de integrar estas estrategias dentro de una visión más amplia del impacto social y la sostenibilidad de las organizaciones.
Comunicación y credibilidad en un contexto de desinformación
La construcción de relaciones duraderas con la ciudadanía fue otro de los asuntos recurrentes del encuentro. En un escenario marcado por la sobreabundancia informativa y la proliferación de contenidos engañosos, especialistas en comunicación y periodismo social subrayaron la importancia de la transparencia, la coherencia y la escucha activa para fortalecer la credibilidad de las organizaciones.
Las sesiones dedicadas a comunicación analizaron además cómo conectar con públicos cada vez más diversos, así como el papel de las historias personales para acercar las causas sociales a la ciudadanía y generar mayor implicación.
Innovación social para ampliar el impacto
El programa incluyó 30 talleres prácticos centrados en herramientas, experiencias y metodologías orientadas a mejorar la captación de fondos, la movilización social y la innovación organizativa. Entre los temas abordados destacaron la construcción de bases sociales sólidas, la participación activa de las personas beneficiarias, las estrategias digitales y el papel de las redes sociales para movilizar comunidades.
La clausura estuvo protagonizada por Pablo Sánchez Bergasa, fundador de Medical Open World, quien presentó el impacto de una iniciativa que desarrolla incubadoras neonatales de bajo coste para hospitales en contextos vulnerables. Desde su puesta en marcha, el proyecto ha desplegado más de 250 incubadoras en 37 países, contribuyendo a salvar miles de vidas y demostrando cómo la innovación puede convertirse en una herramienta al servicio del desarrollo y la equidad.
