La empresa del futuro apuesta por las personas en plena revolución de la inteligencia artificial
La irrupción de la inteligencia artificial está transformando el funcionamiento de las empresas, las competencias profesionales y las formas de ejercer el liderazgo. En este escenario, situar a las personas en el centro de las decisiones empresariales se presenta como uno de los grandes desafíos de la gestión del futuro. Bajo esta premisa nace Empresa Humanista, una iniciativa promovida por el Club Excelencia en Gestión y la consultora especializada en estrategia y personas LTC Marlex, que plantea integrar el desarrollo humano y la competitividad en un mismo modelo organizativo.
El proyecto, vinculado al movimiento Management Humanista liderado por Xavier Marcet, ha reunido a trece grandes organizaciones españolas que, conjuntamente, emplean a cerca de 170.000 personas y representan un volumen económico superior a los 80.000 millones de euros. Todas ellas se han adherido a un manifiesto compartido que establece diez principios para avanzar hacia una gestión más responsable con las personas, sin renunciar a los resultados empresariales.
La iniciativa se presentó el pasado 27 de octubre durante el Primer Encuentro Empresa Humanista, celebrado en el Campus Castellana de la Universidad Camilo José Cela, en Madrid. La jornada, organizada bajo el lema «Más humanos. Más competitivos», congregó a 200 participantes para reflexionar sobre el papel del liderazgo, el talento y la cultura organizativa en un entorno empresarial cada vez más condicionado por la tecnología.
Entre las entidades fundadoras figuran BSM, Cegos, Coca-Cola Europacific Partners, Enaire, Fundación Sanitaria Mollet, Hiberus, Ilunion, Mapfre, Pascual, Renfe, Seat & Cupra, SEK Education Group y TMB. A pesar de pertenecer a sectores diferentes, todas comparten el propósito de incorporar una perspectiva humanista a sus modelos de gestión.
Competitividad y bienestar, dos objetivos que pueden avanzar juntos
Uno de los principales planteamientos de Empresa Humanista es que la búsqueda de resultados económicos no tiene por qué desarrollarse a costa de las personas. Por el contrario, la iniciativa propone que la confianza, el desarrollo profesional, la responsabilidad y el liderazgo orientado al servicio formen parte de las decisiones estratégicas de las organizaciones.
Para trasladar esta visión a la práctica, las entidades impulsoras han elaborado el Manifiesto Empresa Humanista, un documento que reúne diez principios destinados a reforzar la dimensión humana de la gestión empresarial. Su planteamiento cobra especial relevancia ante el avance de la inteligencia artificial, cuya incorporación exige nuevas capacidades y criterios para tomar decisiones sin desplazar la responsabilidad humana.
Durante la presentación, Tomás Pascual Gómez-Cuétara, presidente del Club Excelencia en Gestión, defendió la necesidad de trasladar estos valores a la gestión cotidiana de las organizaciones. En su intervención, destacó que la colaboración con LTC Marlex permite avanzar hacia modelos capaces de obtener buenos resultados sin relegar a las personas, insistiendo en que humanidad y competitividad no deben entenderse como caminos separados.
En la misma línea, Xavier Marcet, de LTC Marlex, subrayó que el respeto por las personas y la competitividad constituyen dimensiones complementarias. Desde esta perspectiva, una gestión humanista implica construir relaciones de confianza, impulsar liderazgos de servicio, favorecer el desarrollo del talento y utilizar la tecnología como un instrumento que responda a las necesidades humanas. El objetivo no es abandonar la exigencia de resultados, sino prestar también atención a la manera en que se alcanzan.
Por su parte, Ignacio Babé, director general del Club Excelencia en Gestión, puso el foco en la importancia de preservar el criterio y el buen juicio de las personas en un contexto de creciente automatización. Según explicó, el futuro de la gestión empresarial pasa por integrar tecnología, propósito y personas dentro de un mismo sistema organizativo.
Del compromiso a la práctica: trece experiencias empresariales
Más allá de las declaraciones de principios, el proyecto pretende mostrar cómo puede aplicarse esta perspectiva en situaciones reales. Para ello, durante el encuentro se presentó el libro Empresa Humanista. Más humanos. Más competitivos, una publicación que reúne las experiencias de las trece organizaciones participantes tras un año de trabajo conjunto.
Los casos recopilados abordan algunos de los principales retos que afrontan actualmente las empresas, desde la transformación de sus culturas organizativas hasta la adaptación a nuevas herramientas tecnológicas. También incluyen experiencias relacionadas con el relevo generacional, el bienestar emocional de las plantillas, el desarrollo de competencias profesionales y la incorporación de la inteligencia artificial.
Estas experiencias permiten situar el debate sobre la gestión humanista más allá del ámbito tradicional de los recursos humanos. La propuesta busca que la consideración de las personas atraviese cuestiones como la planificación estratégica, la organización del trabajo, la gestión del talento y los procesos de transformación empresarial.
En este sentido, el enfoque presentado plantea que una organización más humana no se define únicamente por sus políticas de bienestar laboral, sino también por la forma en que toma decisiones, distribuye responsabilidades y gestiona los cambios.
La publicación constituye, además, uno de los principales resultados del trabajo desarrollado durante el último año por las entidades fundadoras, con la intención de ofrecer experiencias concretas que puedan servir de referencia a otras organizaciones interesadas en incorporar estos principios.
Una comunidad para impulsar otra forma de gestionar las organizaciones
El Primer Encuentro Empresa Humanista no se plantea como una iniciativa aislada. Sus promotores han anunciado la creación de la Comunidad Empresa Humanista, un espacio coordinado por el Club Excelencia en Gestión que dará continuidad al intercambio de conocimientos y experiencias iniciado por las trece organizaciones.
Esta comunidad permitirá compartir buenas prácticas, generar nuevos aprendizajes y establecer conexiones entre empresas y entidades interesadas en integrar los principios del humanismo en sus modelos de gestión.
La primera edición del encuentro contó con el patrocinio de MARLEX y de la Universidad Camilo José Cela, institución que también acogió la jornada en su Campus Castellana de Madrid.
En un momento en el que la digitalización y la inteligencia artificial están redefiniendo las relaciones laborales y los modelos productivos, Empresa Humanista introduce una reflexión sobre el futuro de las organizaciones: la transformación empresarial no depende únicamente de incorporar nuevas tecnologías, sino también de cómo se utilizan, quién participa en las decisiones y qué lugar ocupan las personas en ese proceso.
