cortoplacismo

Qué hay detrás de ciertas conductas no éticas

Qué hay detrás de ciertas conductas no éticas

Esto me preguntaron el otro día en una televisión, a propósito de la impresiòn (muy real, por otro lado) de que ciertas empresas, sobre todo grandes, tratan mal a sus clientes: las compañías de teléfonos al no atender las quejas de sus clientes o no darles de baja del servicio cuando lo piden; las compañías aéreas cuando dejan en el suelo a muchos clientes por overbooking o por cancelación de vuelos…

Cortoplacismo: Ese enemigo de las mejores prácticas

No pretendo sorprender a nadie diciendo que una de los atributos característicos de nuestros tiempos es la velocidad con que se vive. ¿se vive…?

300x300 diario responsable

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