"El nuevo lema, que se irá aplicando en todas las geografías y materiales de manera progresiva a partir del mes de febrero, permitirá a BBVA comunicar de manera sencilla y clara el nuevo propósito del banco. El nuevo lema aporta coherencia y conexión con el propósito y ayuda a comunicar externamente que en BBVA nos estamos transformando para ofrecer una mejor experiencia a nuestros clientes”, explica Carlos Pérez Beruete, director de Marca de BBVA. También se renovará la imagen, la identidad, el sonido y la propuesta de valor del Grupo.
La entidad financiera española está inmersa en un profundo proceso de transformación. La revolución digital está permitiendo a las personas tener más control de sus vidas. El presidente, Francisco González, explicaba el pasado mes de noviembre que en el proceso de cambio que están viviendo “el gran ganador de todo ello será el cliente, así es la era de la transparencia”. “No bastará con dominar las tecnologías exponenciales”, señalaba el presidente de BBVA, “habrá que creer y trabajar desde la transparencia, y sin conflictos de interés, porque quien no se gane la confianza del cliente, no tiene espacio en el nuevo entorno. Llevamos una década trabajando en esto y los años que tenemos por delante van a ser increíbles para BBVA. Nuestra misión es poner al alcance de todos las oportunidades de esta nueva era y ese el camino que vamos a recorrer”.